点评员：民生工作太拖 工作效率低

点评员张先生：区政府是执行和落实政策的基层单位，既然已出政策，就必须执行落实，否则一纸空文。刚才就市民打电话拆迁退款问题，如果事情属实，真要举一反三，要问政一下开发建设局，为什么一个区长电话能解决，而当事人打了一年的时间没有回音，这种事情不是个案。如再出类似问题，仍需要找区长或找副区长吗？问题宜解不宜结，建议区长在督办以上问题的同时，从制度上、体制上有一个长效机制。
    点评员关女士：三年时间我们的群众很宽容，很给政府面子了。三年时间对政府的监管、处理、解决、如何推进，对产生的原因和问题和解决的时间表，没有给居民告知和解释，是政府职能的缺失。建议在全区普查类似问题，及时和群众沟通和解释，提出时间表。今后有关项目也应该及时发布告知进展情况。
    这是点评员的一些观点。还有点评员宋女士有话要说，把点评员的电话接进来。点评员，你好。
   
    点评员：周正你好。今天的节目所提出的问题，反映了市南区政府在一些工作上的基调，就是一个字，拖！拖延的拖延。一个拖字，其实蕴含了很多的意味，这些问题也许都有正当的原因和正当的理由，但至少从今天的节目当中，大家所反映的情况来看，老百姓似乎并不知道原因，也没有人主动沟通过，所以给所有人的感觉就是一个字拖。特别是民生工作，民心工程。我注意到华区长为了这些事在一个劲道歉，我想大家更想看到的是工作的进展和事情的完结，而不仅仅是道歉。我们知道有些事是拖不起的，也拖不得的，拖得久了政府将失去老百姓对你的信任。同时这个“拖”字也说明了我们的工作效率和工作作风，这两样都必须严肃对待。在今天节目当中拆迁退款的问题，我希望节目也能追一下，严肃处理责任人，也希望华区长能够重视今天节目当中所提出的问题，也希望我们接下来的工作能有明显的改观。我就说到这儿，谢谢。
   
    主持人：感谢点评员的观点。华区长，今天的节目马上就要结束了，很多听众朋友反映了一些问题。就问题来讲看来点评员说的是有道理的，有一些是拖了很长时间，确实没有给老百姓一个解决，包括在及时地沟通和解释方面，可能我们做得也不是特别好，特别到位的。包括其他的点评员还有他们的一些观点，您听了大家这些话之后，华区长跟大家也说说您的心理感受，好吗？
   
    华玉松：好的。不论是几位网友讲的还是刚才点评员点评的，我觉得都讲得都很实在，都是客观上不同程度存在的。我们确实应该从制度层面，使政府的工作能够更加地规范，效率能更高，效果能更好。近几年市南区政府相继建立了一些在行政效能过程中可操作的，应该说对提高效率，提高效能起到了很好的作用。刚才几位网友和点评员的建议非常好，甚至是批评我觉得是很中肯的。我觉得批评得还不够。我们应该通过这些事情举一反三，很好地检查我们的工作。当然客观的原因今天就不讲了。
    刚才我听到还有几位朋友提出，让我们公布一下危旧房近期改造的目标。我不知道时间允不允许。
   
    主持人：时间看来是没有了。
   
    华玉松：我概括几句话，危旧房的事情和前面几位朋友提的问题是紧密相连的。五年之内市南区有3700多户198片，这些危旧房主要是零星分布的筒子楼。不久前刚公布了19片，征求这19片的居民群众的意见。因为这19片都是零星的，不能就地安置，可能需要异地安置。具体这五年的计划，我们会通过适当的形式向市南区的居民进行公示，听取大家的意见。
    因也时间的原因，我还想再说两句。时间过得很快，我也看到了还有不少居民朋友还有很多的问题，这些问题我们都记下来，下线之后政府的负责同志还有各个部门，我们把这些项目逐一地分解、落实，在五天之内给大家一个回复。同时，也是再一次很好地听取大家对我们的意见和建议，包括对我们的批评。我们政府需要改进的工作，我们回去以后会很好地进行研究，争取大家提出的问题，居民对我们的期望，都能转化为政府工作的实际行动，争取早一天解决。同时我也恳请广大市民朋友，通过各种形式，现在有短信、有公开电话，还可以书信，网络，给政府提出意见和建议，包括批评，谢谢！
   
    主持人：从今天很多的问题，包括点评员的点评来看，大家对于市南区的政府还是有很多期待的。华区长，我们不能懈怠呀。不敢懈怠。
   
    华玉松：倍加努力。
   
    主持人：感谢华区长，也感谢刘区长，感谢管区长，感谢三位区长来到我们节目作客，谢谢！
   
    华玉松：谢谢主持人，谢谢大家！
   
    主持人：听众朋友，明天市南区政府副区长刘存东继续作客直播间，重点围绕市南区的城市开发建设方面的工作，听取您的意见和建议，欢迎您到时候收听并参与节目。咱们明天见！