6月1日《聚焦在线》

 

　　主持人：听众朋友好，这里是FM107.6青岛新闻广播《行风在线》周末版《聚焦在线》，我是李莉。欢迎您锁定频率，收听和参与今天的节目。

　　 节目的开始，我们首先来关注一条昨天的热线追踪情况。

　　 昨天，李沧区副区长郑海涛作客《行风在线》，市民周先生反映自己是外地人，在李沧开出租，是替班司机。孩子今年准备入学，但前提是自己必须有劳务合同。但是替班这种工作，公司只跟车主签订劳务合同，替班司机没有合同。这种情况孩子入学该怎么办？昨天节目一解释，郑海涛副区长立即联系了周先生，约定见面的地点，并且了解情况，帮助周先生解决孩子上学的难题。我们来听记者张鲁发回的报道。

　　 周先生：有很多人说，你去办个假的吧。我说我在青岛开出租开三四年了，很正规，为什么要办个假的？我也不会走这个程序。

　　 郑海涛：现在你住在？

　　 周先生：我住在李沧北园路。

　　 郑海涛：是买的房子还是租的房子？

　　 周先生：租的房子。

　　 记者：在李沧区政府教体局，郑海涛副区长和教体局仔细了解了周先生的先生。

　　 教体局：你有上岗证，营运证吗？

　　 周先生：那个都有，服务资格证，上岗证，服装证所有的证都有，没有青岛开不了出租车。

　　 教体局：再一个条件，已经办理了正规的租赁手续。

　　 周先生：对，这个是正规的。上房产交易中心区办的。

　　 教体局：什么时间办的？

　　 周先生：就是前两天刚办的。

　　 教体局：您这种情况我们往年也有，采取的办法是尽管不完全符合青岛市的规定，也作为一个采集信息的登记。你就拿着营运证、上岗证、服务资格证，这些证件，证明出租车身份有效的证件你带过来，租房协议都带过来我们看一看，给你做一个记录。等到报名之后，我们根据情况予以优先考虑。我们李沧区教体局尽最大努力，帮助你解决这个问题。

　　 周先生：不一定是就近的。

　　 教体局：青岛市规定是就近，包括当地四公里八站之内。

　　 周先生：我没想到区长能这么重视。当时一打电话给我，感觉很激动，我怎么去？去了肯定话都说不上来了。

　　 郑海涛：我们一定让适龄儿童，不管是本地居民还是外地居民，只要是适龄儿童，符合我们条件的，有特殊条件也要上学，都要尽量满足。

　　 主持人：听众朋友，欢迎锁定FM107.6青岛新闻广播，继续收听《行风在线》周末版《聚焦在线》。

　　 5月20号-24号，市北区各位区长先后作客直播间，就各自分管的工作和听众朋友进行交流。首先我们来关注这五天节目的满意率情况。

　　 周一，市北区区长张杰上线，满意率81.03%，办结率72.99。一共接到问题341件，目前听众对于处理结果表示不满意的还有27件，正在办理当中的有14件，听众没有接到答复的有6件。

　　 周二，市北区副区长孙震上线，满意率73.4%，办结率59.57%。一共接到问题163件，目前听众对于处理结果表示不满意的还有20件，正在办理当中的有13件，听众没有接到答复的有6件。

　　 周三，市北区副区长王凤田上线，满意率72.79%，办结率64.63%。一共接到问题223件，目前听众对于处理结果表示不满意的还有31件，正在办理当中的有12件，听众没有接到答复的有9件。

　　 周四，市北区副区长童煜上线，满意率74.39%，办结率60.98%。一共接到问题109件，目前听众对于处理结果表示不满意的有19件，正在办理当中的有11件，听众没有接到答复的有2件。

　　 周五，市北区副区长高波上线，满意率80%，办结率68.57%。一共接到问题68件，目前听众对于处理结果表示不满意的还有6件，正在办理当中的有4件，听众没有接到答复的有1件。

　　 这些问题的处理过程究竟是怎样的，听众对于问题的处理到底满意不满意，还有一些什么样的意见和建议，今天我们的节目我们就通过“三方对话”来聚焦这些热线的办理具体过程。

　　 在节目的播出过程中，收音机前的听众朋友有什么样的观点和看法，欢迎您随时参与到节目的讨论中来。短信平台是0532-88885858，我们的QQ号码是754510154，随时欢迎您的加入。

　　 首先我们来看第一个问题。5月20号，市北区区长张杰上线。有一位电话姓名保密的听众反映。去年四月在市北区申请公租房，敦化路街道办事处说地点在李沧绵阳路海岸华府，让他到现场查看。这位听众到现场查看过了，材料交上去一年了，至今没有任何消息。最近负责公租房的工作人员答复说，李沧区之外的居民不能到该处选房，到底是怎么回事？市北区的公租房什么时候能建设好？具体在什么位置？

　　 刚才导播示意，反映问题的听众目前电话没有人接听。首先这个问题先来连线市北区房产管理一处的副处长梁树培，你好，梁处长。

　　 梁树培：你好，主持人好。

　　 主持人：你好，这个问题节目之后处理的情况怎么样？目前到底这位听众能不能获得符合条件的公租房？

　　 梁树培：是这样的，上周上线以后，我们积极和郭先生面对面进行了沟通。他当时提了两个问题，一个是去年4月份在市北区申请公租房，敦化路街道办事处告诉他在李沧区绵阳路海岸华府有这个公租房。目前又不能申请李沧区海岸华府的公租房。我解释一下，2012年9月份以前，公租房是统一配租，面向市区符合条件的家庭。2012年9月以后，市政府出台了一个文件，以后建的公租房可能属地化配租管理。当时的答复是在前面那个规定上，后面执行了属地化的管理。

　　 主持人：也就是说2012年9月份以前，的确可以跨区选房。

　　 梁树培：市区都可以进行申请。

　　 主持人：从这个节点开始，是青岛市一个统一的规定，所以各区只能在辖内选择公租房。

　　 梁树培：那个答复是这么说的。

　　 主持人：是正确的，没问题的。这位听众他目前是符合条件的话，如果在市北区辖内什么时候能够获得公租房？

　　 梁树培：市北区目前的房源，市政府给市北区下达了2011年-2013年新一轮三年规划的指标是4118套。从目前建设的进度来看，2014年大概有将近500套的公租房要竣工交接，到2015年可能有2000多套公租房进行交接。

　　 主持人：也就是说最早的话，市北区的公租房建成要在2014年。

　　 梁树培：对。具体位置，2014年500套房屋主要分布在浮山新区以及伊春路，2015年的项目分布在兴隆路东侧，洛阳路。

　　 主持人：因为这位听众朋友今天不接电话，昨天我提前跟他沟通了一下。除了这个问题之外，他有两个问题我们在这儿交流一下。

　　 第一个问题，他得到工作人员的答复是，从2012年9月份以后要实行属地化配租，也就是说市北区的居民只能申请市北区辖内的公租房。他就提出，河马石公租房，就在市北区辖内。当时工作人员说目前他申请不了河马石公租房，房源现在有限，因为河马石公租房面对现在的市内三区。他就有一个疑问，不是属地化配租吗？为什么坐落在市北区的公租房，却要面对市内三区来配租？

　　 梁树培：河马石公租房是市政府投资建设的。2010年建成的，一共12栋公租房。2010年分三批进行了配租，配租之后后面退出的房源按照规定，优先解决后面入围的家庭。近期我们与市相关部门进行了对接，河马石在解决了后部入围家庭的情况下，如果再有退出的房源，按照目前的文件，属地化管理，给市北区解决一下郭先生的问题，急需公共租赁住房的，按照相关的规定进行排序。

　　 主持人：是不是简单地说，河马石公租房的配租是老人老办法，新人新办法。如果在新近产生的已经退出的房源，首先要解决当时在后面排队的这些居民，之后再按照属地化的配租，优先由市北区辖内的公租房申请的居民来获得。

　　 梁树培：对。我们力争吧。

　　 主持人：还有一个问题，其是也是这位听众的一个建议。如果向彻底解决这个问题，对他来讲，他在申请公租房过程当中历史比较长。当时说如果没有结婚的话，满35岁就可以申请。如果已经结婚，就不受年龄的限制。他现在是已经结婚了，当年是为了等这个房子。他非常困惑的是，在申请的过程中始终没有一个渠道能够了解到，现在公租房到底都有哪些，什么时候建成，位置都在哪里。目前市北区对于公租房有一个公示的机制。如果想申请公租房的居民，在哪里能够及时了解到公租房的公示信息？

　　 梁树培：公租房房源建成以后，交接以后，按照全区申请公租房的居民，提供一个综合排序。排序以后要发布一个媒体通告，届时居民知道具体的房源，有多少申请的户数，通过排序，你具体在什么名次上来选房，都有一个公示。这个公示通过报纸、媒体、住房保障网进行发布。

　　 主持人：现在没有公示是因为没有房源。

　　 梁树培：对。

　　 主持人：2014年这500套公租房建成以后，大概什么时候就可以查到，进行公示了？是在建成之前还是建成以后？

　　 梁树培：在交接以后。建成前还有具体的验收工作，在这个期间开始准备前期的公示工作。

　　 主持人：进入验收阶段就开始进行公示。一个是通过主流媒体，再一个是通过住房保障网。

　　 现在也联系不上这位听众，不知道他对于梁处长的答复还有没有其他的问题。如果这位听众在收听节目的话，您有其他的问题，可以通过我们的短信平台或者是QQ方式参与到节目中来。这个问题我们和梁处长先交流到这儿。谢谢您。

　　 主持人：谢谢主持人。

　　 主持人：就说到这儿，再会！

　　 我们继续在看第二个问题。5月22号市北区副区长王凤田上线，听众赵先生反映，在海岸新苑买了经济适用房，4月2号通知交房，看房的时候刚一进屋开发商就让签订房屋交接确认单，一连签订了好几份，后来又让交装修保障金1200元，不交就不发钥匙。赵先生有三个疑问：第一，为什么没有看房就让签确认单？第二，1200元的收费依据是什么？第三，不交押金就不发钥匙合理吗？这个问题我们首先来连线反映问题的赵先生，你好，赵先生。

　　 赵先生：你好。

　　 主持人：您这三个问题在反映之后，五个工作日之内有没有得到解决？

　　 赵先生：到现在为止是给解决了。

　　 主持人：解决了？为什么没有看房就让签订确认单，这个问题怎么解决的？

　　 赵先生：这个问题也没个什么准确答复。就是给解决了，我反映的是他们给我签订了一些协议，都没给我一份，他们答复让我去拿。

　　 主持人：当时没有看房就签订了确认单，没有给您一份，现在节目之后把应该给您的一份给您。

　　 赵先生：对。答复就是你去拿吧。

　　 主持人：当时签订的在现场你有没有索要？

　　 赵先生：当时我没索要。我也不了解这些程序，当时不知道签的应该给我份。

　　 主持人：您没有要，他们也没有主动提出要把这个给您是吧？

　　 赵先生：对。

　　 主持人：第二个问题，关于装修保证金1200元的收费依据，现在您了解了吗？

　　 赵先生：他给我解释的是物业费，再就是装修保证金，垃圾清运费是每平方3块钱。

　　 主持人：当时在节目中交流的时候，您提到过这个房子您是不想装修，如果不装修的话是不是还要缴纳装修保证金？

　　 赵先生：主要这个问题一直纠缠了一个多礼拜。昨天是礼拜五，前天礼拜四下午给我来个电话，说给我解决了，让我去拿钥匙。

　　 主持人：如果不装修就不用缴纳装修保证金了，最终的答复是这样吗？

　　 赵先生：他们一直坚持着，我不装修收装修保证金，垃圾清运费没有根据。那是对方吧，物业非得坚持有这个依据。开发局两方面在给调解，调解一个多礼拜，就是通知我可以去拿房屋钥匙了。

　　 主持人：当时说的不交押金就不能拿钥匙，现在说可以拿钥匙，但是押金交没交没有最终的结论，是这个意思吗？

　　 赵先生：好像是给我免了似的。

　　 主持人：给您免了。

　　 赵先生：我说应不应该交。要是有根据交，我交给你，不用你给我免了。没有这个法律根据吧。

　　 主持人：你就不应该收。

　　 赵先生：通知我去拿钥匙，我准备过两天就过去。

　　 主持人：现在还没去拿对吧？

　　 赵先生：昨天早晨物业给我打了个电话，通知我过去拿。

　　 主持人：赵先生，这个问题我们再继续连线一下市北区房屋征收管理办公室副主任胡荣霞。我们来请胡主任针对您现在还有几个问题，请胡主任来解答一下。你好，胡主任。

　　 胡荣霞：你好。

　　 主持人：针对赵先生提出这三个问题，现在我们逐一交流一下。赵先生提到的问题第一个问题，没有看房就让签订确认单。这个问题对方让他取回一份属于他的确认单。但针对没有看房就签订确认单这个事没有得到答复，您怎么回应？

　　 胡荣霞：我们和赵先生之前有过多次沟通，去物业办、小区物业公司进行了多次沟通了解。对这个问题，不验房这个问题，常规的做法是应该先到物业小区签订两个协议，一个是物业管理协议，再就是一个装修保证服务协议。这两个协议签订以后，交上押金，相关的费用，再领着他去看房。

　　 主持人：现在还没有到看房这个环节。

　　 胡荣霞：这个环节协调了物业公司，纠正了这种做法。现在就是先看房，看房以后再上物业公司办理相关手续，缴纳相关费用。

　　 主持人：看房之后签订的这些手续，其中包不包括对房屋的验收手续？

　　 胡荣霞：包含着。

　　 主持人：也就是之前我们在程序上是有问题的。

　　 胡荣霞：对。

　　 主持人：这个问题之前作为房屋征收管理部门，有没有接到过群众的反映？了不了解这个情况？

　　 胡荣霞：之前不了解这个情况，没有向我们反映过。

　　 主持人：就是通过赵先生了解这个情况，目前我们是纠正过来了。赵先生他提到当时已经签订了确认单这部分居民怎么办？

　　 胡荣霞：一般来说居民签订这个单子，和先验房没有太大的冲突。常规的做法是先上物业办相干手续再验房，如果验房有问题协议就要重新调整。

　　 主持人：现在这个小区存不存在没有看房就签订验房手续的情况？

　　 胡荣霞：验房有个保修期。即便是签了协议，有个保修其。我觉得入住的小区物业，或者说房子有问题，会有一个保修期。

　　 主持人：我不知道您有没有听明白我的意思。目前据您了解，这个小区现在存不存在没有看房就签订了验房手续的情况。因为您刚提到现在是先在物业办理两个手续，这两个手续其实和验房没有关系，或没有到验房的环节。现在我们的调整是，把看房放在第一位，之后再来签订这些手续，之后才是验房的手续。我现在就想了解，我们现在这些居民中存不存在没有看房就签订了验房手续的情况。

　　 胡荣霞：没有听说过这种事，居民也没有来找到我们的。

　　 主持人：因为赵先生还没有到签订验房的环节。这个问题通过赵先生反映，我们是不是可以梳理一下，当时已经有大部分的居民都已经签订了这两个服务协议，看有没有再没有看房的情况下签订了验房手续。如果发现这种情况，这个问题是不是应该及时得到纠正？

　　 第二个问题，赵先生关于1200元装修保证金。对于这个收费的依据有疑问。到目前为止他也不知道到底收费是不是有依据的，工作人员说给他免了。他也提，如果要是应该收就交，如果不应该收，没有依据就根本不用交，而不是通过免的方式，您怎么看？

　　 胡荣霞：1200块钱包含的是三块：一块是每平方米的垃圾清运费，第二是600元的装修保证金，第三是预收三个月的物业管理费。每平方三块钱的垃圾清运费和600的装修保证金，依据山东省物业管理条例第48条。预售三个月的物业管理费依据的是青岛市物业管理条例第33条，是有法律依据的。对于居民提出他要办入住，如果是我不装修，可不可以入住？对这个问题也是不行的，必须要交保证金。

　　 主持人：就是我不装修也要交保证金。这个原因是什么呢？

　　 胡荣霞：你交了以后，物业公司验房。办理入住以后，物业公司先去验房。验房以后觉得你确实入住了，没有其他问题，会原价退给你。

　　 主持人：确定在整个过程中你的确没有装修，或者没有对公共部位造成损害再退还这个钱。就是不能有例外，不能不交。我手中也拿到了山东省物业管理条例，第48条规定：业主和物业使用人，应当与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议。其中这个协议也列出了一共包括八项内容。其中一项关于废弃物的清运与处置，应该就是现在所说的垃圾清运费，还有装修保证金的收取和退还，都要在这个协议当中约定。也就是说目前这个收费法律依据是没有问题的。另外赵先生提到的，有工作人员答复说，这个费用给他免了，这又怎么回事呢？

　　 胡荣霞：我们了解过物业，物业给我们的回话是让他现场办理验房，办理相关手续。至于免除，我们还没有得到这个消息。赵先生家庭确实有困难的话，我们通过办手续可以入住。或者是协调物业公司缓交或者是免交这块费用，是这样的。

　　 主持人：最后一个问题，赵先生提到当时不要这块押金就不发钥匙。这种做法合理吗？

　　 胡荣霞：这就是刚才提到的，常规的做法是居民在办理入住的时候，都要先与物业公司签订物业管理条例和装修服务条例，相关费用交了以后再给钥匙，再交房验收。现在物业公司这种做法，物业办也协调物业公司，现在是先验房，验房之后再办相关手续再入住。

　　 主持人：调整了流程之后，会先给住户钥匙。

　　 胡荣霞：先和住户一块验房，没有问题再签订相关的协议、手续，然后办理入住。

　　 主持人：赵先生，针对胡主任的这个答复还有没有什么问题？

　　 赵先生：我刚才听不大清楚。一直强调山东省48条规定，你刚才也说了，这个48条规定不能确定我不装修房屋必须得交的这个依据。因为48条规定有个47条，49条，前面有个大的条例，在第四章第二节后面这几个字吧，这几个字就是住宅装修与装潢装饰，第48条规定，你刚才说的业主应当与物业签订装修协议。

　　 主持人：您认为需要装修的情况下，才受到这个条例的约定。如果根本不打算装修，应该不在条例的约定范围之内，是吗？

　　 赵先生：对。我查过建设部，也是有和这个条例一样的规定。它说的很明白，就是在装修的情况下，适用这个条例。山东省第48条归属在第四章第二节上，第二节写的是住宅的装修装潢，必须在签协议的情况下刚才说的那个内容。

　　 主持人：我们来和胡主任交流一下。胡主任，赵先生对于山东省物业管理条例整个依据的这条，可能理解有不同的意见。

　　 胡荣霞：可以看当时购房的时候，有相关的物业费用约定，在购房房屋的时候都有约定的。

　　 主持人：我们网友发来一条短信，网友“领导真牛”，他说听了胡主任的解释，说不是常规做法，而是一般都这么做。感觉不是特别明白，到底听众反映的这个问题合法不合法，到底有没有依据？在您看来，依据山东省物业管理条例，收取物业装修的保证金以及垃圾清运费，您认为这个依据是没问题的。

　　 胡荣霞：这个是没问题的。

　　 主持人：胡主任的答复也很明确。现在赵先生对山东省物业管理条例的这一条有不同的看法。在这儿我们也没法儿做出这个判断，或者说给他一个让他能够信服的解释。希望收音机前的听众朋友，如果有法律方面的专业人士，怎么来解释这一条，如果您有比较确定的看法，也不妨可以参与到我们的节目当中，和我们一起分享一下。这个问题的处理情况先先暂时交流到这儿，好吗两位？

　　 赵先生：我能不能再说句47条的规定？

　　 主持人：您讲，赵先生。

　　 赵先生：47条规定，装修前必须要向物业部门登记。你要是不登记装修的话，物业管理部门有权禁止装修人员进入。既然有这条规定，第48条就不可能解释为你不装修必须得交这些费用。这个条例走哪儿也不可能。你要是不装修也得交装修的费用，你在哪儿也不可能有这个规定的。

　　 主持人：对于如果不打算装修的居民，是否应该缴纳这两块费用，胡主任的答复是根据山东省物业管理条例是要征收的，是因为在你装修过程中，只有结束之后才知道有没有对家庭进行装修，或者对公共部位是否进行破坏。赵先生认为47条是对48条一种补充的解释。这样吧，因为时间关系，针对这个条例具体怎么解读，我们没法儿用更多时间在这儿进行交流。这个问题如果收音机前有这方面的专业人士，也欢迎您参与到节目当中来，和我们一起交流一下。收音机前的听众朋友，对这个问题有什么样的看法，也可以参与到我们的节目当中。两位，我们这个问题先交流到这儿，谢谢两位的连线。

　　 我们的网友发来一条短信说，到底应该是先收押金还是应该先于钥匙，请领导回答。

　　 刚才胡主任也提到了，之前是先收押金再发钥匙，现在也进行了流程的调整，要先看房再签订物业服务条例，然后再进行验房。这样就是先发钥匙再交押金。

　　 网友“掷地有声”：为什么物业敢于违规收费？违规先签协议再验房，应该认真思考。

　　 网友“九条合音”：听了昨天的热线追踪和今天第二个问题的反馈，感觉个别单位的管理是一团乱象。他们制定政策的出发点不是方便百姓，而是处于部门或者集团利益，希望政府部门办事要求合法合规，更要求服务群众，服务社会，促进社会的发展。

　　 手机130****0968听众：《行风在线》应该成为社会正能量的平台。对上线群众反映的问题，应该逐一地落实、追责，不要把有难度的问题打入“冷宫”。往往那些少数没有得到解决的问题，正是最急需解决的问题，请给群众一个有公信力的答复。

　　 手机137****9701听众：夹岭山毁绿种菜的情况，提出之后没有见到任何改观，而且这两周菜园还在进一步扩大。市民不想听政府各部门说什么，只想关注他们到底在做什么。

　　 欢迎听众朋友继续通过节目发表您的观点和看法。

　　 您正在收听到的是FM107.6青岛新闻广播《行风在线》周末版《聚焦在线》，我是李莉。我们今天的节目是针对5月20号-24市北区的热线处理情况进行集中回复，对于节目中涉及到的话题，欢迎您参与到节目当中来。短信平台0532-88885858，QQ号码是754510154，随时欢迎您的加入。

　　 主持人：听众朋友，您正在收听到的是FM107.6《行风在线》周末版《聚焦在线》，欢迎您继续收听。

　　 我们继续再来看，5月23号市北区副区长童煜上线，市民尹先生反映了三个问题。第一个问题，市北区老年活动中心有多个房间出租给一些公司，使本来就非常紧张拥挤的房间更加紧张。市北区和四方区两区合并之后，原四方区的居民也来活动，场地更加紧张了。乒乓球室有两个房间，来活动的老人拥挤不堪，特别是上午更为严重。建议再拿出两个房间来，缓解老年人活动拥挤的问题。第二个问题是，现在老年活动中心每天早上八点半到十二点，下午一点半到五点半开放，希望能够延长活动时间。周六周日也应该考虑开放，这样可以临时缓解拥堵的问题。第三，每个月老年活动中心都要打两次药，每次打药活动中心就要停业半天。这其实根本就不需要，十分钟就可以完成的工作，为什么要停业半天？而且打药只是提前半天通知，经常是老年人到现场才知道今天要打药，只能回家。建议打药要确认日期，并且提前公示。这个问题节目之后落实的情况，我们首先来联系反映问题的尹先生。你好，尹先生。

　　 尹先生：你好。

　　 主持人：您反映的这三个问题，到现在为止有没有改变？

　　 尹先生：没有。

　　 主持人：您接到的答复是，您提高的这些建议可以被采纳吗？

　　 尹先生：增加活动室和时间上，原来我反映问题的时候，开放时间比现在还长，现在反而更短了。

　　 主持人：现在还更短了，短了多长时间？

　　 尹先生：原来上午是八点到十二点，下午是一点半到五点半。现在改为八点半到十一点半，下午一点半到五点。上午缩短了一个小时，下午缩短了半个小时。

　　 主持人：您反映之后开放时间还更短了？

　　 尹先生：对，这是反映以后的事。增加房间的问题还是原来的样。昨天好像市北区的什么领导，说是再考虑考虑，是怎么回事的。就是再征求征求意见。昨天我们又和他说这个事。

　　 主持人：您提到的周六周日也应该开放，这个建议呢？

　　 尹先生：这个建议没提。我考虑可能性不大，因为他们要做的这些事比较简单，过去还说再调查调查，落实落实。缩短的时候也没有落实调查，直接就决定了。他们有个什么主任，有个女同志说的，马上就可以决定，怎么还用调查？

　　 主持人：说落实和调查一下才能给您答复，是这样吗？

　　 尹先生：对。

　　 主持人：五个工作日之内也没有一个明确的答复。

　　 尹先生：对，没有明确的答复。只是说以后再考虑考虑，落实一下，调查一下的。

　　 主持人：第三个问题，关于老年活动中心每次要打药，打药就要停业半天这个事呢？

　　 尹先生：他们说那是物业上的事。以后和物业沟通沟通。也没落实。

　　 主持人：针对这个问题，我们来连线一下市北区老龄办主任史艳军。你好，史主任。

　　 史艳军：你好，主持人。

　　 主持人：史主任，针对尹先生提出这些建议，老龄部门是怎么看待这些问题的？

　　 史艳军：是这样的，尹老先生提的这些问题，主要核心是目前活动场所满足不了老人需要的问题。对这个问题，我们考虑下一步从三个方面解决。第一，对现有的老年活动场所进行一下整合和调整。目前区划调整以后，市北区有三处老人集中活动场所，一处在辽阳西路18号，另一处在鞍山二路，商丘路还有一处老年活动中心。我们通过了解，这几个老年活动中心，因为活动项目设置，使用的情况也不尽相同。其中乒乓球室，棋牌室是比较热门的，活动人员也比较多。我们现在正在进行调查问卷和走访了解，准备征求一下经常来活动的这些老年人的意见，是不是对一些老年人活动不多的，利用率不高的一些场所和项目的时间进行调整和归并。把空间调整出来，扩大一些老年活动人员比较多，比较热门的一些项目，方便老年人更多地参加活动。

　　 主持人：您的意思这个问题的解决，想把大家参与不多的项目取消，把它的场地增加到大家愿意参与的项目中来，是这样吗？

　　 史艳军：我们想把这几个活动场所再归并一下。有的项目时间适当缩短一下，全天活动改成每周定期活动的时间，把时间让给活动参与率比较高的项目。

　　 主持人：尹先生提出一个问题，这个老年活动中心有很多房间，但是有一些租给了一些公司，所以导致目前场地活动紧张。

　　 史艳军：辽阳西路18号大楼，9楼以上都是老年活动的一些场所，比如老年大学，老年体协，还有老年活动管理的教室。9楼以上目前有一些政府部门在这儿办公。下一步就现有的这些资源整合一下，把活动场所再扩大一下。另一方面，我们也想充分利用一下现有的社区的一些活动场所，监督和引导社区按期开放现有社区的活动场所，方便老人就近进行体育活动什么的。今年要打造一些老年之家，引导和帮助社区在有条件的社区，通过设立室外室内的活动设施，像乒乓球台，棋牌室等等，满足老人就近活动的需要，缓解一下活动中心的压力。

　　 主持人：您说的这些有没有一个时间？什么时候能看到效果？

　　 史艳军：我们想在下半年进行。鞍山二路这个活动中心正在整修，下一步对活动项目上进行适当的调整。

　　 主持人：尹先生反映的市北老年活动中心，目前关于场地的问题，什么时候能有一个结果？

　　 史艳军：尽快吧。现在我们还要征求其他项目老年人的意见。昨天我们了解一下，经常来活动乒乓球这些老人的意见。下一步排球、棋牌的意见还要再征求一下。

　　 主持人：征求意见的过程大概多久能够结束？

　　 史艳军：一个月左右的时间。

　　 主持人：也就是一个月左右就可以有一个大体的结果。第二个问题，关于老年活动中心的开放时间，这位听众说反映之后还缩短了一个半小时，我们是怎么考虑的？

　　 史艳军：原来的开放时间就是八点半到上午的十一点半，下午一点半到五点。尹老先生先生提到下午的活动时间的问题。五点老年结束活动之后，管理人员还要清理卫生，准备第二天开放，整理一些器件等等，这个时间也需要三十分钟到一个小时的。特别是夏天还要进行消毒，方便第二天继续使用。尹老先生提了这个问题以后，我们和大楼的管理部门，和物业公司也协调过。鉴于上午老年人活动时间比较短，活动人员比较多，再适当往前提一提这个时间，夏天天比较长，八点就开放。同时要求管理人员早来晚走，到了活动中心以后，老人已经来了，即使不到开放时间也要开放。

　　 主持人：现在开放时间有没有一个明确的答复？现在比之前晚一个半小时，之后能恢复到以前的时候还是能够按照尹先生提到的再往前提前，有没有一个明确的结果？

　　 史艳军：早晨八点这个时间，我们已经和大楼管理会和物业公司协调过了，是可以落实的，早上八点开始。

　　 主持人：到几点结束？

　　 史艳军：到中午十一点半。

　　 主持人：下午还是一点半到五点？

　　 史艳军：对。现在实际情况是，到了五点以后，老人牌没打完，棋没下完，管理人员再适当等一等，也不是按照五点钟就要关门这个情况。

　　 主持人：尹先生提出，周六周日如果要是开放的话，可以缓解目前房间紧张的情况。

　　 史艳军：我提到的这些办法措施，应该就能保证老人们活动的时间了。周六周日开放呢，前期也进行过一些了解和调研。辽阳西路这个大楼，除了老年活动设施之外，还有一些其他的部门在这办公。周六周日是不对外开放的，而且物业单位在周六周日还要对大楼的设施进行检修，水电气，还要进行一些消毒或者卫生清理等等。在周六周日开放，目前因为其他的部门，比如老年大学，老年体协，包括老干部活动中心都没有开放，我们也是服从大楼的统一管理。

　　 主持人：另外还有一个打药的时间。

　　 史艳军：打药的时间，昨天已经和管委会、物业也反映了。考虑到保证老人的活动时间，以后打药时间尽量放到老人活动之后，或者说其他的时间。就是说要在活动时间进行，一定要提前一天通知我们，我们也好做好老人的解释工作。

　　 主持人：针对史主任的答复，尹先生有什么要说的吗？

　　 尹先生：我觉得没有办法，就这个样。我的出发点就是代表来活动的老年人，一个是增加一下活动场所，另外一个就是延长活动时间。能做到我们就高兴，做不到也没有办法，我们服从管理。

　　 主持人：我想这样，因为这个地点叫市北区老年活动中心，首先是个老年活动中心，其次才是个办公场所。我们可能很多问题的出发点，是不是更多从设施当初建设的本意来惠及这部分应该惠及的人群，可能这个矛盾就会少一些。时间的关系，我们就先说到这儿，谢谢两位。再见！

　　 针对这个问题，收音机前的听众朋友有什么样的观点，欢迎您参与到我们的节目当中来。短信平台是0532-88885858，QQ号码是754510154，随时欢迎您的加入。

　　 我们来看一下短信平台上听众朋友发来的短信。

　　 网友“无奈的群众”：一派谎言！下午五点钟关门打扫卫生只需要五到十分钟，经常是只关门不打扫卫生，不是天天打扫卫生。看来这位网友也是在市北区老年活动中心活动的一员。

　　 网友“牵你右手”：刚才反馈的第二个问题，我如果不装修，我就不能入住了吗？装修费岂不是永远不退了？山东省物业管理条例的第47条说，业主或物业使用人在住宅装修装饰工程开工之前，需要报有关部门批准，应当依法办理手续。明显的说就是装修工程开工之前，装不装修业主说了算，而不是物业。有关部门就会打官腔，先交钱再给钥匙，到底对不对也没有回答。我真心希望《行风在线》能够真正为老百姓和政府搭建沟通的桥梁，而不是部门作秀的舞台。

　　 手机136****9652听众：购房合同如果交保证金等规定，也不能违反上位法的有关规定。

　　 手机136****5867听众：他编了一个顺口溜。《行风在线》是个宝，打个电话办事好；日常逍遥莫作事，领导一句万事了；若有百姓定上下，万事归一不再扰。

　　 感谢这些听众朋友发来您的观点，参与到节目中。

　　 我们再来抓紧时间关注一下一个问题。

　　 5月24号，市北区副政府副区长高波上线。有一位听众反映，双胞胎小学升初中的电脑派位，会产生把双胞胎两个孩子分别派送到两个不同的学校。从教学、作业到家长接送都非常的麻烦。因为反映问题的张先生他的孩子是即将上小学，上学是不存在派位的情况。他也是对孩子未来小升初电脑派位产生忧虑。关于双胞胎小升初电脑派位的政策，我们直接来连线市北区教育研究发展中心的主任战志蛟，请战主任来给我们解读一下这个政策。战主任，您好。

　　 战志蛟：主持人你好。

　　 主持人：因为那天节目结束之后，有很多听众致电节目组，来了解双胞胎小升初电脑派位的政策。当时在节目中，高区长也是说应该人性化一点，两个孩子派到不同的学校的确对于家长来讲有很多烦恼。不知道体在实践中，政策是怎么执行的，有没有这方面的政策，针对双胞胎电脑派位过程中一些人性化的规定？

　　 战志蛟：主持人好。电脑派位主要的做法是学区内的小学生，在自愿报名的情况下，直接派位到学区内的，一定距离的初中。每个学生的机会是均等的，非常公平。青岛从1996年开始试点，到现在已经有17年了。这位家长的疑虑或者这个问题，电脑派位双胞胎分到不同的学校。这个情况一直有，这些年一直有。因为电脑派位现在的程序是全青岛市统一制定的，内容涉及到学生的姓名和学籍号，关键是这个学籍号是依据个人的身份证而建的。

　　 主持人：也就是说两个孩子会有两个不同的学籍号。那天高区长上线的时候，有一位听众发来短信，说说目前上海和北京的做法是，双胞胎孩子用一个号码来参与派位，这样就可以解决两个人派到不同学校的问题。不知道这种做法在青岛有没有借鉴意义？

　　 战志蛟：线上说这个问题的时候，线下我们也做了一些了解。确实北京有个别的区市有把两个孩子打包，双胞胎或者三胞胎打包成一个号。这种做法必须跟着系统走，必须改了系统才可能这样操作。咱们也没经历过，也不能妄下定论。现在我们的系统是，一个序号排下去，根据学籍号一人一号，编成一个号，现在的政策很难做到。

　　 主持人：现在的政策很难做到还是系统很难做到？

　　 战志蛟：现在系统很难做到。

　　 主持人：如果系统可以做到，政策也可以调整，是这个意思吗？

　　 战志蛟：如果系统能做到，这个说法是可以实行的。

　　 主持人：可以实现的。那么系统能不能做到，这个谁说了算？

　　 战志蛟：这个系统是青岛市教育局统一在青岛做的。

　　 主持人：也就是说青岛市教育局他们是有权对系统做出改变的？

　　 战志蛟：这个系统市内四区是统一的。

　　 主持人：其实就是系统的改变权限不在市北区教体局。我们有没有把这个意见向青岛市教育局做出反映呢？

　　 战志蛟：往年我们也遇到这种情况。我们也了解到北京放到一起派位，这种做法有的家长认同，有的家长也不认同。不认同的原因是，之所以要电脑派位，是因为每个孩子在学区内的学校，在家长心目中有一定的差异，所以报名的时候会有第一意愿学校，第二意愿的学校，乃至于第三意愿学校。之所以派位，因为第一意愿学校的人数和招生数不匹配，报名数大于招生数。

　　 主持人：您的意思就是说，目前可能不能把两个孩子共用一个学籍号码的原因，一方面是因为系统的问题，再一方面是优质的教育资源大家非常关注。如果一个号码代表两个孩子，其他非双胞胎的家庭可能会有意见。青岛目前采取的方式是，双胞胎孩子每人一个学籍号码。如果家长想把孩子放到一个学校去，是可以实现的吗？派位之后两个孩子分别分到了不同的学校，想把两个孩子转到一起，现实中是可以这样操作的吗？

　　 战志蛟：应该能操作。往年我们也做过这样的事情，但是前提是在家长意愿的情况下，把其中一个孩子转到老百姓说的热点和非热点之分，转到非热点学校去。为了照顾家长接送方便，统一转到非热点学校去。

　　 主持人：如果家长愿意的话。

　　 战志蛟：家长提出申请。

　　 主持人：家长提出申请是派位之后了。有没有电话？

　　 战志蛟：专门有一个教育科。

　　 主持人：就是所在区教体局的教育科。

　　 战志蛟：提出申请，我们为了家长，为家长排忧解难，我们进行统一协调。

　　 主持人：教育科的电话是多少？

　　 战志蛟：83650655。

　　 主持人：好，这个问题我们就说到这儿。谢谢战主任。

　　 战志蛟：谢谢主持人。

　　 主持人：接下来今天的连线暂告一段落。针对今天连线当中涉及到的问题，我们听听点评员的观点。我们来连线点评员王先生。你好，王先生。

　　 王先生：你好。

　　 主持人：你好。

　　 王先生：今天听了市北的整个回复，我有几个感受。第一，市北区上线的满意率是比较低的。尤其是出现了有不恢复的现象，我觉得这是一个问题。那么不满意，因为时间比较短，区解决问题可能需要一些时间，应该有一个积极的态度。不回复，我想这首先是一个态度问题。包括今天对几个《聚焦在线》的单位来讲，我觉得没有很真诚地解决问题，而是一直在推，一直在挡。对于政策来讲，我讲我的两个感受。

　　 第一个是政策的透明度。比如公租房，敦化路办事处的回答应该是符合法规的。但是新的政策出来之后，是否让政策的透明性有一个很好的告知呢？让所有的老百姓知道公租房在什么时间，什么地点，有什么样的条件，我可以去符合。这是一个问题。第二个是政策的人性化问题。比如刚才说的装修问题，电脑派位的问题。我们政策的制定是为民服务的，我们需要一个公平的环境。同样这个公平的环境，因为你是以民为主的，就要考虑到一些个性化的问题。比如装修房子是绝大多数，但却是有少数个例是不装修的。比如双胞胎的问题，这些我认为都是可以解决的，通过基础手段可以解决的。我上周参加了2中和37中的电脑派位，我参加的是市教育局组织的。从程序上，从过程中我认为都是公正公开，但是对于一些个性化的问题，是完全可以解决的。所以对于基层的政府来讲，你解决不了没有问题，你可以向上反映，有一个积极的态度。同样，政策也是可以人性化的。我想今年我们的新市北提出了叫“融合发展年”，新市北的压力也是很大的，有很多的压力。我想不满意率，这既是压力也是动力。“融合发展年”，不仅仅是政府部门的融合，人事的融合，更重要的是人心的融合。只有所有部门的领导，我们部门的职员真心地为老百姓服务，真心地去解决问题，这才是我们《行风在线》搭建这个平台的目的，而不是需要你来推一下，挡一下。解决问题才是根本，谢谢主持人。

　　 主持人：感谢点评员。最后看一下短信平台上听众朋友发来的观点。

　　 网友“沐浴阳光：刚才主持人说得非常好，建大楼时审批的名目是什么，就应该做什么用，不要巧立名目。老龄办的工作人员本位主义严重，听不出是全新全意为老年人服务，请反思。

　　 网友“大小姐”：政府人员面对问题不要去解释现有的政策是怎么规定的，而是应该看看问题是么解决的，“研究研究”，“考虑考虑”这些官腔十足的词都不要用。区长一过问，不能办的也能办，有的问题该办却不办，这样做不对。

　　 手机131****8991听众：上线领导都是先感谢再道歉，解决问题都是避大就小。真心希望他们能够帮助老百姓解决实际的困难。

　　 手机137****4162听众：仅凭一个了解情况的电话就能称已经答复了，这种工作作风不可推广。希望纪委、监察局、纠正办、广播电台给予正视，因为这个确实关乎政风。

　　 手机132****3582：新的市北，希望一切都有新的开始，新的成绩。对于责任心强，德才兼备的同志，新市北应当重用。对于看天混日，服务态度好，不能尽职尽责的政府人员应该尽快清理。

　　 感谢听众朋友参与我们的节目，发表您的观点。

　　 主持人：我们来关注一下下周的节目预告。下周物价局局长盛斌杰，政府国资委副主任高祀章，青岛保税港区管委副主任吉兴亮，粮食局局长张斌，市盐务局副局长韩中胜将先后作客直播间，将各自分管的工作听取你的意见和建议，欢迎听众朋友继续关注下一周的节目。下周直播间的电话85701717在每周一到周五早上7：45分左右会提前为您开通，您也可以通过手机短信以及QQ留言的方式随时和我们互通交流。

　　 今天的《聚焦在线》就到这儿了，中午的13：05分将重播今天的节目。您也可以登录青岛纠风网点击节目的文字版。今天的节目代表导播王真、张鲁，值班主任江谨，值班主任毛元辉感谢您的收听与参与，祝大家周末愉快！