0727行风在线周末版《聚焦在线》

 

　　 主持人：听众朋友早上好，周六的同一时间欢迎您继续关注FM107.6青岛新闻广播《行风在线》周末版《聚焦在线》，我是张鲁。

　　 今天的节目我们是要对7月15号-19号，黄岛区政府和青岛经济技术开发区管委共同包周上线的热线处理情况，进行在线的集中反馈。欢迎您关注和参与今天的节目。

　　 节目开始，首先我们来关注两条热线的追踪情况。

　　 昨天，城阳区人民政府副区长于冬泉作客《行风在线》。家住城阳区的市民反映，孩子是在2010年出生，本人户口是在大北曲，这里的村里有规定，大北曲的女儿嫁出去，孩子不能够跟母亲落户。对象户口是在城阳县区

　　的时候，买到了小北曲社区，孩子计划生育服务手册也是在小北曲办的。现在小北曲社区却不给孩子落户，理由是自己是空挂户，现在孩子已经三岁了，依然没有户口，将来上幼儿园，上小学都是问题。到底应该怎么办？昨

　　天的节目结束后，于冬泉副区长第一时间就赶到了城阳小北曲社区，对问题进行了实地的调查和落实。问题的最新处理情况，我们来听记者发回的追踪报道。

　　 社区：像他这样的空挂户，咱社区有这个规定，单方户口落在咱社区的，结婚后无论什么原因，生的孩子随另一方落户。

　　 记者：这个规定是咱们自己的规定吗？

　　 社区：咱是2012年12月26号，居民代表表决通过的这个规定。

　　 于冬泉：社区可以制定一些适应本社区的，村规民约也好，村内部的一些规定也好，这个可以理解。但是村规民约大不过法，首先要按照法律来执行。村里的困难我们可以体谅。不是说非得从外地找过来，也不是说违反

　　计划生育规定生的孩子。这个孩子户口要落。村里虽然说村规民约大不过法去，但是在能够考虑的情况下，我们要考虑村里的现实情况。村里既然已经开了这个会，有了这个规定，通过了这一个所有的放开。我们尽量考虑不

　　突破的情况下，给孩子落上户，这是我们追踪的目标。保证孩子上幼儿园，上学，一系列的问题都要解决。街道负责协调，给找一个落户的地方，村里面到时候要给公安开具证明，我们最终的目标是要给孩子解决户口问题。

　　这个事就责成街道，你们去找地方。

　　 记者：在问题的落实过程中，从街道得知反映问题的听众已经在小北曲康得居小区购买了住房，并居住在此。于冬泉副区长当即表示。

　　 于冬泉：他们有房子，也住在这个地方，那按照规定就应该落到这个地方。户籍和房子要相符合，没有特殊情况不能分开。先照着住所落户，本人也方便，我们管理也方便。完全是按法律法规来办。

　　 记者：对于这个处理意见，小北曲党委副书记陈述恩现场也表示：我们也积极配合，因为男方虽然是空挂户，是我们社区的，只要有落户的地方，需要我们出具证明，需要我们配合的我们坚决配合。

　　 记者：据了解，根据之前的反映，街道也曾帮着反映问题的听众落户，但并没有得到听众的认可。对此，于冬泉副区长表示。

　　 于冬泉：我们最终是给你解决户口，但是不能你想落哪里一定能落上，也要考虑到工作的现实情况。我们保证给孩子落户，但是你本人要配合，你不能说我非要上哪儿去，这个恐怕是有难度。但是我们给你敞开了，我这

　　个话说的是“敞开”，所有符合条件的都要落上。

　　 主持人：我们继续来看，同样是昨天城阳区副区长于冬泉上线，市民孙先生反映说，城阳惜福镇小学门口经常有大货车通行，存在着安全隐患。能否在这里设置上禁行大货通行的标准。昨天上午，于冬泉副区长也是赶到

　　了惜福镇小学，对问题进行了现场落实和处理。我们继续来听记者发回的报道。

　　 于冬泉：在惜福镇小学周围，经常有大货车路过，这个对中小学生的安全有危害。咱们靠边，这个路太窄了。这条路是不是允许大货车跑？

　　 工作人员：要有跑车标志的话就是允许。

　　 于冬泉：现在允许就是的了。这个地方有个小学，我们得采取点措施，保证学校学生的安全。我看有个红绿灯，不好使吗？

　　 工作人员：学校放假。不放假的话，平常就好使。

　　 于冬泉：再就是有没有警示标志，警示这附近有学校？

　　 工作人员：前后都有。

　　 于冬泉：这个是这条道，大货车非得从这儿过。如果就非得从这儿过，你给它禁行也不合适，这个事还得考虑现实情况。这不是个特别重要的道儿，只是它抄近道从这儿过，它还有别的道可以走，还有主干道可以走，咱

　　可以考虑设个禁行。你调查了解一下，尽快给个结论。

　　 工作人员：让大队具体分管交通设置的科室，让他们下来。

　　 于冬泉：就今天吧。

　　 工作人员：好，就今天。

　　 于冬泉：设施既然有了，一个保证好用。再一个开学的时候，上下学的时间，交警过来加大巡逻的力度，保证学校安全。好不好？限时的大货的标志，限时交警要进行管理。

　　 记者：现场，反映问题的市民也表示。

　　 市民：我听了，挺好的，挺好的。

　　 记者：限时，这个您觉得可以是吧？

　　 市民：满意，满意。

　　 主持人：听众朋友，您现在正在收听的是《行风在线》周末版《聚焦在线》。

　　 上周黄岛区政府万建忠、副区长李红兵、张忠、王崇江、唐旭艳，青岛经济技术开发区管委副主任庄贵相、明秀云、高嵘、韩冠智、王艳先后走入了直播间，围绕各自的分管工作与大家进行了在线交流。我们首先来看看

　　五天问题处理的满意率情况。

　　 7月15号，黄岛区区长万建忠，开发区管委副主任庄贵相共同上线。当天，黄岛区政府一共接到听众反映的问题72个。目前，听众对于处理结果表示不满意的有1件，正在办理当中的有5件。当天问题处理的满意率是96.55%

　　，办结率是80%。开发区当天一共接到听众反映的问题35个，目前听众对于处理结果表示不满意的还有5件，正在办理当中的有5件。当天问题的处理满意率是78.26%，办结率是56.52%。

　　 7月16号，黄岛区政府副区长李红兵，开发区管委副主任明秀云共同上线。当天，黄岛区政府一共接到听众反映的问题48个，经过回访目前听众对于处理结果表示不满意的有1件，当天问题处理的满意率是94.74%，办结率

　　也是94.74%。开发区当天一共接到反映的问题是43个，经过回访目前听众对于处理结果表示不满意的有7件，正在办理当中的还有4件。听众表示到目前为止，没有接到回复的有1件，当天问题处理的满意率是69.23%，办结率是

　　53.85%。

　　 7月17号，黄岛区政府副区长张忠，开发区管委副主任高嵘共同上线。当天黄岛区一共接到听众反映的问题是26个，目前听众处于处理结果表示不满意的还有1件，正在办理当中的有1件。当天问题处理的满意率是92.31%，

　　办结率是84.62%。当天开发区一共接到听众反映的问题28个，目前听众对于处理结果表示不满意的有5件，正在办理当中的有1件。当天问题处理的满意率是78.26%，办结率是73.91%。

　　 7月18号，黄岛区副区长王崇江，开发区管委副主任韩冠智共同上线。当天黄岛区一共接到听众反映的问题是23个，经过回访目前听众对于处理结果表示不满意的还有1件，正在办理当中的有2件。当天问题的处理满意率是

　　93.75%，办结率是81.25%。开发区当天一共接到听众反映的问题是31个，经过回访目前听众对于处理结果表示不满意的还有5件，正在办理当中的有5件。当天问题处理的满意率是78.26%，办结率是56.52%。

　　 7月19号，黄岛区副区长唐旭艳，开发区管委副主任王艳共同上线。当天黄岛区一共接到听众反映的问题是37个，目前听众对于处理结果表示不满意的有2件，正在办理当中的有3件。当天的问题处理满意率是91.30%，办结

　　率是78.26%。开发区当天一共接到听众反映的问题是35个，目前听众对于处理结果表示不满意的有6件，听众表示到目前为止还没有接到回复的有1件。当天问题处理的满意率是58.82%，办结率是58.82%。

　　 就五天当中听众所反映的问题，稍候我们就一块进入今天的三方对话环节。我们来看看听众反映的问题，到现在有没有得到解决。对于节目当中所涉及到的话题，如果您有话要说，可以发送短信到15605328080，或者是通

　　过QQ号码754510154，微博用户您也可以编辑您想说的话@青岛新闻广播，我们也随时欢迎大家的参与。之后我们就来进入今天的“三方对话”环节。

　　 我们首先来看在7月15号黄岛区万建忠区长上线当天，市民李先生反映问题。他说自己是黄岛区原胶南的珠海路康丽小区的居民，小区的2号楼东头有一块空地，杂草丛生，一下雨就非常的泥泞，影响了居民正常的生产和

　　安全。去年毕副市长上线的时候就曾反映过，珠海办事处回复说马上就给电话，结果到现在也没有解决。说得好听不办实事，现在是区长上线，希望这个问题能够在几年之后得到尽快的解决。针对这个问题的落实和处理情况

　　，我们首先来连线一下反映问题的李先生。李先生，你好。

　　 李先生：你好。

　　 主持人：李先生，在您今年反映了这个问题之后，到目前为止问题的处理过程和结果，简单地向我们来反馈一下，好吗？

　　 李先生：好的。万区长上线的时候，我把这个问题反映到了万区长这边。反映以后，应该说珠海办事处非常重视这个问题，第二天就给我回复了。回复了说是跟领导已经沟通了，说这个问题尽快解决。过了几天也没什么

　　动静，包括黄岛区政府和在线都进行了回访，办事处那边又给联系了一下，打了电话，说是准备在最近给硬化一下。具体时间在下周二之前给硬化。这个问题虽然反映两年了，每次反映以后，珠海办事处都很重视，但是在去

　　年反映了以后，办事处也很重视，来了以后也贴了通知，把杂草处理了，硬化就没有动静了。今天看办事处这边态度也比较坚决，我希望今年能够把这个问题给解决了。实际上这个问题存在很多年了，我们通过不同渠道反映

　　了很多次。这个地方面积也不大，也就300平米左右吧，物业说物业管不着，开发商也不管，说是联通管，来回推吧，到最后反映到《行风在线》以后，去年就说这个问题……

　　 主持人：李先生，通过您跟我们的简单反馈，这个事情的处理过程，我们大概是听明白了。咱们接下来连线一下黄岛区珠海街道办事处村镇建设服务中心的张金强，张主任。我们先来听听张主任对这个问题的解释，好吗

　　？

　　 李先生：好。

　　 主持人：张主任你好。

　　 张主任：你好。

　　 主持人：刚才你也听到了李先生对这个问题回复的一个情况，他简单说了说这几年这个问题存在，而且多次反映处理的经过。先跟我们简单说一说，这次我们落实的情况。

　　 张主任：万区长上线以后，我们第二天就跟李先生回电话了。找了物业的王经理，针对这个地方，共同商讨这个事怎么解决。因为康丽小区这个庭院，刚才李先生说是300平米。昨天上午我们跟分管领导，跟物业一块过去

　　看了看，这个面积是677平米，一亩多地。原来是一个塔的位置，现在退出了，一直没用。到去年我们一直在跟物业协调这个问题，昨天已经跟龙海物业签订了协议了，今天跟明天要有人在场，这个问题一定要解决好。礼拜一

　　就开始动工，因为这两天下雨，尽快给他解决，这个没问题了。昨天下午又开会研究这个问题了。

　　 主持人：如果礼拜一正式进场，开始进行修缮，预计什么时候能够结束工程？

　　 张主任：预计完工时间，如果天气好的话，十天左右吧。因为牵扯到硬化吧，考虑到这个小区的住户比较多，现在车辆也比较多，搞了一个大批的绿化，这个地方停车位多一些，绿化少一些，为了居民方便，考虑这个问

　　题。

　　 主持人：好的，李先生，刚才张主任给了一个非常明确的处理时间。您对这个问题现在的处理情况，还有什么个人的意见和建议？

　　 李先生：这个问题张主任说了，我们感到很满意。只要是政府能抓落实，我们就很满意。同时我们非常感谢《行风在线》，也感谢珠海办事处的领导们对这个问题的重视。我非常感谢。

　　 主持人：张主任，看来李先生对我们的处理有一个非常明确的答复了。在这儿还有几个问题想跟您简单地交流一下。因为刚才李先生也说了，这个问题存在已经有一段时间了，而且多次反映。特别是去年在《行风在线》

　　节目当中，当时的毕市长上线……

　　 张主任：去年是刘市长上线的。

　　 主持人：这个问题去年的回复就是要尽快地解决和落实为什么这一年过去了，这个问题一直没有得到处理？

　　 张主任：我刚接这块工作，去年是怎么回事我也不了解。但是有一点，珠海街道是老城区，开发的物业比较多一些。有的小区物业费收的入不敷出，我们这个地方具体叫我们管，现在属地化管理，让我们管这个问题。但

　　是这个情况有很多，龙海物业我们多次协调这个问题。龙海物业也是以盈利为目的的企业，去年的情况，因为我刚接这块工作，我不是很清楚。今天找龙海物业，一个周时间之内协调这个问题，必须做。龙海物业出一部分钱

　　，我们出海街道出一部分资金，必须把小区打造好。昨天达成这个协议以后，跟龙海物业也签订了协议，硬化结束以后，所有的问题，管理必须抓好，做不好就不行。这个问题已经全部协商解决了，协议我们已经签了。

　　 主持人：张主任对后续的落实和处理，咱们觉得是非常有信心的。

　　 张主任：没问题。

　　 主持人：我还是想问一下，之前的情况，咱们为什么没有去了解呢？

　　 张主任：去年的问题我们去了解了。龙海物业因为牵扯到资金的问题，他们一直强调很多理由，不想拿钱，也不想做。

　　 主持人：就这个问题，如果去年企业的确出现了一些实际的困难和特殊情况，不能够履行承诺或者落实，一年当中有没有跟李先生解释一下，或者是说明一下呢？

　　 张主任：我刚接手这块工作，我不清楚这个事。

　　 主持人：之前您也没去再落实，不知道之前有没有打过电话。

　　 张主任：之前打过电话吧。

　　 主持人：李先生，这一年当中您有没有接到一些电话的情况说明，或者这个问题落实不了原因在哪儿，有没有具体沟通过？

　　 李先生：这个问题去年《行风在线》结束了以后，办事处那边回访了以后，再具体什么原因不做，这一年也没有什么动静，也没有回复也没有答复的。实际上一个问题解决起来很麻烦，确实很麻烦，我们也理解政府有一

　　定的难处，要协调很多的部门。但是协调的结果，什么情况给我们反馈一下，我们心里有数。我们也理解这方面的工作，是不是？所以这方面工作还应该加强一下。就是解决不了，有问题及时沟通，我们也会理解。

　　 主持人：李先生说得多好，我们有困难，政府有困难，群众是可以理解的。但是希望大家能够把这些情况及时地向我们反馈和沟通。对吧？

　　 李先生：对。

　　 主持人：好，这是您通过《行风在线》反映这个问题的第二年，也是第二次给您了承诺，我们希望这个承诺今年能够如期地完成。好吗？

　　 李先生：好，谢谢。

　　 主持人：这个问题的连线我们先到这儿，非常感谢两位，再见！

　　 好，听众朋友，您现在正在收听的是《行风在线》周末版《聚焦在线》。今天我们是对上周黄岛区和开发区共同上线的热线情况进行在线反馈。

　　 我们来关注一下短信平台，网友已经发来了他们的观点。

　　 网友“虽然我是一只羊”：同样的时间，同样的平台，同样的渠道，黄岛区和开发区一起接听解答和解决问题，还有是同样的办理时间，都是五个工作日。为什么在《行风在线》回访之后，群众的满意率会有如此大的差

　　距？黄岛区平均在90%左右，而开发区平均只有70%，开发区的各位领导们，你们不脸红吗？黄岛区的问题不能说难度不大，可能有这样的成绩，不管是上线特事特办，还是工作人员的努力，起码是对《行风在线》，对群众诉

　　求的重视。反观开发区管委，一把手这次不但没有上线，办理问题还拖拉、推诿，群众满意率自然不高，这应该是管委政府平日行业作风的真实写照吧。现在流行说照镜子、找差距，开发区管委，你们的差距这么明显，你们

　　的镜子就在眼前，就看你们心里在想什么了。

　　 非常感谢这位网友对今天开始公布的两个部门的上线满意率情况，发表了自己的评论。

　　 手机尾数7068听众：《行风在线》栏目组和纠风办领导你们好，我在7月15号黄岛区万区长上线的时候，反映了三个问题。其中一个是在同一块地被占用，却赔偿不一样的事。情况属实，却始终得不到解决。请问，这是为

　　什么？难道种地的农民维权真的就这么难吗？这件事从2012年开始就找相关部门，一直反映到了今年7月15号上《行风在线》。我真的希望《行风在线》能够帮助我解决，也希望黄岛区能够帮助我解决。

　　 好，我们继续连线。7月16号开发区管委副主任明秀云上线当天，一位听众朋友通过短信反映这样一个问题。他说，请开发区的领导花些力气，下猛药合力整治石雀滩的乱象。开发区执政者有能力破解这些难题，我们也在

　　拭目以待。这位听众朋友反映的问题，是关于开发区整片小区的规划和建设方面的问题。之前通过我们的回访和联系这位听众朋友表示，今天他不方便连线，但是他把这个情况也跟我们做了一个简单的介绍。

　　 他说石雀滩东片还不错，但是在西片是乱象丛生。土地出让已经有12年了，现在一共有20多个开发商在这里进行开发建设。有的开发商已经建好了，有的是在建，还有更多的是在闲置。自己的房子入住现在已经有两年时

　　间了，但是这里的供暖、道路、有线、绿化统统没有。在这里生活，他用了一个话形容说，只能每天在家里坐着听广播。这种情况之前他曾反映过多次，一直没有得到解决，希望这个问题在这次反映之后，能够真正有效地得

　　到解决。

　　 对这个问题的落实和处理情况，我们首先来连线一下开发区建筑工程局的副局长王剑。王局长，您好。

　　 王局长：你好。

　　 主持人：这个问题在这位听众朋友今年反映之后，目前为止我们的处理和落实情况，简单向我们反馈一下。

　　 王局长：我大概介绍一下这个小区，听众朋友反映的情况。东片区是房地产开发已经成规模了，道路配套包括现场的保洁，都是正常的一种状态。西侧房地产商大部分都没有入住，现场挖了一些基坑，包括道路上还有一

　　些民土的堆积，反映的都是实情。接到反映情况之前，我们就做了相当多的工作。计划是在今年十一之前，把所有路灯安装到位。绿化应该是在明年春季之前完成所有的道路绿化。据我了解现在的情况，这条道路的市政管理

　　已经交给市政部门了，大概是在2010年的时候。市政部门最近已经开始安排近来道路附着泥土的清理，所有的相关工作，政府负责这一块都已经启动了。涉及到的相关的像有线电视，其他的配套工作，应该是咨询一下房地产

　　开发商，或者找相关的专业单位。

　　 主持人：咱们之前落实过这些问题吗？您说需要咨询开发商，咱们落实过吗？

　　 王局长：有线电视这样的问题，可能需要开发商或者是广播电视台这些专业单位去处理吧。像绿化、量化我们已经安排了计划，10月份招投标，工程已经进入了招投标程序。

　　 主持人：供暖方面的问题呢？

　　 王局长：供暖是市政公用局负责这个事。我了解的情况，今年有供暖需求的用户应该问题不大。

　　 主持人：这个“应该问题不大”，到底有多大，或者是不大？

　　 王局长：市政供暖这块不是我们单位承担，是由市政公用局负责这个事情。

　　 主持人：这是您目前了解到的一些情况是吗？

　　 王局长：对。

　　 主持人：这个问题的连线，开发区给我们推荐的是两个单位共同连线。接下来再来连线一下薛家岛街道党工委委员初良珂，初委员您好。

　　 初委员：主持人好。

　　 主持人：这个问题刚才王局长已经对他所分管的一些工作，进行了简单的回复。这个问题咱们作为街道，都做了哪些处理，目前是个什么样的情况，先请您先给我们介绍一下。

　　 初委员：这个小区我们街道主要是负责卫生清理工作。前期包括东片，西片，都安排了六名保洁人员对两侧的生活垃圾进行了清理。再就是关于生活垃圾，建筑垃圾乱道的问题，刚才王局长也说了，市政公用局最近安排

　　，要对堆积在路面上的瘀泥、建筑垃圾、生活垃圾进行清理。同时这一段时间发现，还有继续在这个地方乱倒的，我们也跟行政执法局，行政执法大队一块，在这个地方采取蹲点职守，发动群众有奖举报，把有奖举报的措施

　　最近我们也要公布，公布举报电话，然后对建筑垃圾乱倒的行为进行集中治理。我们所做的工作，对办事处来讲主要是这些。

　　 主持人：咱们现在属于办事处应该做的一些职责，咱们都做到位了吗？

　　 初委员：对，我们的职责主要就是负责这些。

　　 主持人：现在做到位了吗？

　　 初委员：对，现在做到位了。

　　 主持人：您觉得已经做到位了。

　　 初委员：对。

　　 主持人：有一个小问题简单跟初委员交流一下。在我们回访的时候，这位听众朋友给我们提出了这么一个线索，说在今年反映之后开发区安排当地街道对问题进行了简单的回复。回复的时候，街道的工作人员有些半开玩

　　笑的跟这位听众朋友说，问他你为什么会在这里买房子，意思就是这个地方是这种情况，你为什么还在这儿买房子，让他有点接受不了。他说石雀滩这么好的地方，开发区把它开发，为什么到现在会出现这么多的开发商，有

　　这么多的土地闲置，而且街道似乎对这个问题不是特别重视。您能不能就这个问题简单跟我们解释一下？

　　 初委员：好，关于这个问题，上述反映的一些问题，我们办事处作为属地化管理单位也非常重视。包括听众刚才反映，笼统地讲下一剂猛药治理一些乱象，我们有关的工作人员，包括我一块跟这位王先生进行了沟通，并

　　且把这些问题也进行了梳理。梳理了以后，我们就向管委领导，包括有关局的部门进行了沟通，现在问题得到了细化，具体也都有了方案。办事处能做到的还是比较重视的，并不是说不管不问。

　　 主持人：刚才您说到方案已经细化了。您说办事处这边道路的一些问题，包括保洁的一些问题。我想问一下，像供热、有线这样的问题，有解决的方案或者时间表吗？

　　 初委员：供热这块，分工是在市政公用局。

　　 主持人：您现在了解这个解决方案吗？

　　 初委员：这块方案，具体的时间表我还不是很清楚。

　　 主持人：好的。两位，还有一个小问题想问一下。这位听众朋友说他已经入住两年了，两天期间一直存在以上他反映的这些诸多问题，但是都没有得到落实和解决。我想问一下，关于石雀滩，这位听众反映的小区配套方

　　面的问题，之前我们的相关单位有没有收到过这样的举报或者是反映？

　　 初委员：收到过。

　　 主持人：王局长，您那边收到过吗？

　　 王局长：我们这边收到过。

　　 主持人：也都收到过。

　　 王局长：应该说收到的有一定数量吧。

　　 主持人：已经入住的人反映还是比较激烈的，大家强烈反映，要求配套尽快地解决。反映过之后，两个单位我们都收到了，而且不是一宗，不是一个。之前我们都做了哪些工作？

　　 初委员：前期管委也非常重视。管为专门召开了主任办公会，对石雀滩包括安子湾的问题进行了研究，这才有了刚才所说的绿化、量化，包括瘀泥的清理，包括保洁一些措施，包括闲置工地的管理等等，当时进行了专门

　　的研究。

　　 主持人：我们前期已经做了大量的工作，也采取了一些措施。但目前来看，这位听众朋友直到反映问题的时候，依然这些问题是没有得到解决。还有一个问题想跟王局长简单交流一下。我想问一下，咱们小区整个片区规

　　划施工的时候，我们作为一些城市基础设施建设，或者是配套，是应该先做这个工作还是说等小区都建完，建好了之后，我们再做这样的配套工作。

　　 王局长：是这样的，一个片区的规划，要启动的话，基础设施配套肯定要先启动。基础设施配套实际上是从09年就已经开始了，而且在2010年10月份的时候，已经把所有的路网铺设了，包括所有的管网都已经到位了。根

　　据分工，石雀滩的供热配套不属于我们单位，同期是市政公用局在配套。这个过程当中，这个小区有些什么特殊情况呢？包括安子，包括石雀滩这两个小区，里面有22家到23家房地产商。

　　 主持人：多家开发商，都有地。

　　 王局长：而且是60-70个片区，每家房地产商可能是三块到五块地，出现了这样的情况，所以出现了开发不均衡。有的是开了，有的没开，有的挖了一个大坑。给我们已经做完了基础设施配套的这些项目，已经造成了一定

　　的破坏，有些地方刚下完的管子挖出来了，刚上的电力管线挖断了，频频出现这样的情况。包括路面也有损毁的情况。

　　 主持人：那我想问一下，对于这些开发商是谁在监管？

　　 王局长：现在是由建设主管部门在监管这些事情。每一家开发商不开发的原因，也有它自己的原因。这个原因可能是多方面的，我们也一直在催促这个事情。开发商不到位，相关的配套资金也不能得到保障，我们也很着

　　急这一点，党委也是多次开会协调，催促开发商进场。现在在这种局面下，实际上量化、绿化是不具备施工条件的。

　　 主持人：现在做了之后，可能今后还会遭到破坏。

　　 王局长：已经入住居民的环境和安全，现在我们下决心，不管具备什么样的条件，先把绿化和量化保证，入住小区的供暖问题，我们尽力去解决，今年应该是能够满足用户供暖的需求。《行风在线》之后，区领导专门召

　　开了专题会，来协调这些事情，目前各个单位都在落实过程当中，应该是问题不大。

　　 主持人：好，这个问题的连线也非常感谢两位领导。在这儿我们还是用刚才之前跟这位听众朋友联系的时候，他说的这句话，我们共勉吧。现在的情况，在石雀滩入住两年了，只能坐在家里面听广播。希望他这种生活状

　　态能够早日解决，能够让他享受到高品质的生活，好吗？好，感谢两位的连线，再见。

　　 听众朋友，您现在正在收听的是《行风在线》周末版《聚焦在线》。今天的节目我们是要对7月15号-19号，黄岛区政府和青岛经济技术开发区管委共同包周上线的热线处理情况进行在线集中反馈。欢迎您关注和参与今天

　　的节目。对于节目当中涉及到的话题，您可以随时参与我们的讨论。短信平台号码是15605328080，QQ号码754510154，微博用户您可以编辑您想说的话@青岛新闻广播，我们也随时欢迎您的加入。广告之后我们继续“三方对话

　　”。

　　 我们继续今天的“三方对话”。来关注一下短信平台，听众朋友又发来了他们的观点。

　　 网友“大卫”：他想点评一下黄岛区政府领导们。针对反映的问题，真是一套一套的。只要你跟电台回复说“满意”，我就给你调查给你处理。这样回访的时候，我们就不得不给满意了。满意率提高了，再找处理问题，

　　人家就不理你了。这就是黄岛区政府的群众路线，也该照照镜子了，也希望万区长不要这样认为。

　　 网友“晴天下雨”：主持人好，我上周反映的是黄岛区胶南片区秦皇岛路违法市场占用学生人行道的问题。黄岛区政府行动的是前三天，秩序还是可以的，但是现在不法商贩又返回了原处。昨天，竟然有商贩是用油漆在

　　地上划线分摊，听说是城管允许的。确实城管在场，也没有人制止。我们想知道，这到底是哪位领导又把违法变成了合法？非常感谢大家发来的观点，大家可以继续通过以下方式参与节目。短信平台是15605328080，QQ号码是

　　754510154，或者您通过微博，来把您的意见、建议和观点发给我们，共同来分享。

　　 我们继续来看，7月17号开发区管委副主任高嵘上线当天，一位王女士反映了三个问题。第一个问题是，嘉陵江东路236号楼北侧有一大堆生活垃圾，已经有半年时间了，没有人管。前期找到物业，物业说不管。现在有居

　　民直接从楼上的窗户往大垃圾堆上扔垃圾。第二个问题，天目山路的路边小饭店占路严重，24小时都是占路经营，影响了交通通行。第三个问题，嘉陵江路和长江东路路口人行道路面破坏严重，坑坑洼洼的一直没有修补。这

　　三个问题，自己在今年之前3月份就反映过，后来自己外出旅游，回来已经是7月份了。但是7月份回来，几个问题依然是没有得到落实和处理，希望这次区长上线能够尽快地解决。

　　 针对这个问题的落实处理情况，我们首先来连线反映问题的王女士。王女士，你好。我们请王女士把收音机关一下。在这里还是要提醒一下听众朋友，连线之后请您把收音机关一下，我们可以用电话直接交流和联系。王

　　女士，您好。

　　 王女士：您好。

　　 主持人：这三个问题在您反映之后，到目前的落实处理情况，请您跟我们说一下，好吗？

　　 王女士：好。自从反映了这三个问题以后，过了一天，管路面的有关领导就给我打来电话，他确认地方，他们亲自到嘉陵江东路长江东路交叉的路口去看了。看了以后，可能他也做了很多工作，下午又给我打电话，说地

　　面砖有六平方米左右，他说跟厂家联系，已经不生产这种地面瓦了。以后他们可能要重新改造，暂时修复还是有点困难。我觉得他们态度是很积极的，也很认真的。

　　 主持人：这是关于路面的问题。

　　 王女士：第二个问题是关于占路经营的问题。我昨天走了一下，摊贩已经往回缩了，腾出了三四米的宽度，也就是人可以在那通行了，不用挤到车道里去了。我听有一个女的在那喊，有一个人又铺到道儿上了。他说不让

　　铺到那儿，必须得到门口来。所以我觉得他们管占道经营的这个问题，也抓得很不错。现在整个这条路出来大约有三、四米宽。还有垃圾堆是过了两天，而且占道经营的问题，我记得过了一天，上午有一个男同志给我打电话

　　。第二天下午一个女同志打电话，他们都说要抓这个工作。现在那个地方不是已经腾出来了吗，他们已经把这个工作做了。垃圾堆是过了两天，把这个问题，他们有人打电话说，我没有记住姓什么。他就是问了一下，而且他

　　们也到现场了。等到过一天我去一看，已经把垃圾都拉走了，而且打扫得干干净净。一个姓侯的同志，是执法部门的，打了好几个电话，一直在现场。作为我提出问题的人来说，我心里是很痛快的，反映黄岛区有关领导，尤

　　其薛家岛的这些领导，他们对来自老百姓的声音是很重视的，抓工作也很认真。

　　 主持人：目前您反映的三个问题，都得到了有效的一些处理，或者是有具体的时间表。

　　 王女士：都挺好，我觉得挺好。

　　 主持人：这样，王女士，针对这个问题的落实和处理，我们再来听听开发区方面的声音，好吗？我们连线一下开发区市政局市政园林环卫管理中心朱主任。朱主任，您好。

　　 朱主任：你好，主持人好。

　　 主持人：根据您也听到了，王阿姨是非常高兴，因为反映的三个问题都有了具体明显的落实和处理，也有具体的时间表了？

　　 朱主任：首先感谢王女士对开发区城市管理的关注。她反映的三个问题确实也存在，提出了前期城市管理工作中一些缺点和不足。针对第一个问题，嘉陵江路这个问题，找物业没人管的问题，我们找了办事处，由办事处

　　安排专人进行打扫清理。

　　 主持人：生活垃圾应该是由谁来负责？

　　 朱主任：现在王女士反映嘉陵江东路230号楼，是在凤凰园小区里。根据我了解的情况，这个小区可能有两家左右的物业公司，可能存在产业的纠纷一些问题。针对这个问题，由办事处督促协调。

　　 主持人：垃圾应该是由物业来管，这个没问题。

　　 朱主任：应该是由物业来管。

　　 主持人：但之前是两个物业有问题，造成了垃圾长时间无人。

　　 朱主任：这里面也反映出什么问题呢？虽然这个问题目前解决了，在这个地方也呼吁不管是小区居民还是租住在这个地方的居民，在投放垃圾的地方要投放在垃圾桶里，不要乱扔，环境是靠大家共同来维护的，不是靠某

　　个人说说，做做就可以的。是这么个情况。同时根据我了解的情况，凤凰园小区今年很可能要进行改造，环境要提升，由薛家岛办事处来实施。实施之后，小区环境会得到进一步的改善。同时在这个地方我也说一声，当地的

　　居民，开发区的居民反映环境卫生，或者城市管理方面问题的时候，请拨打12319热线进行反映，我们会反映给相关部门进行处理的。

　　 主持人：打这个电话就可以。这应该是青岛市的电话是吧？

　　 朱主任：青岛市也用12319，在行政区划范围内拨打就是开发区的。

　　 主持人：关于垃圾的问题想多问一句。王女士说了，她3月份出了趟远门，3月份这个问题就已经存在了，而且她多次找到物业反映这个问题。为什么没有解决？就因为物业之间有矛盾吗？

　　 朱主任：3月份反映这个问题，当时我也没跟王女士进一步沟通，她反映到了哪个部门。

　　 王女士：我可以插一句。

　　 主持人：您说王女士。

　　 王女士：我没有到物业部门去反映，我跟管我们那的一个物业工作人员说，我说那一大堆垃圾，是不是让领导找人收拾一下？他说，那不归我们管。那么归谁管，他也不知道，是这个情况。

　　 主持人：感谢您把这个情况给我们澄清了一下。

　　 朱主任：关于这个情况，下一步协调办事处加强对物业公司相关的管理，进行培训。我们在小区进行环境改造的时候，也提出建议来，尽快催促物业适当地进行整合，根据需要划清界限，明确责任。不能物业费收取以后

　　，责任没有尽到，义务没有尽到，是这么个情况。

　　 主持人：好的，还有一个小问题。刚才说到路面要绿化，我们要把它改造一下，这个时间能不能跟我们说一下。

　　 朱主任：还没有一个时间表。据我们了解，办事处今年已经列入计划了，我们跟王女士再进一步沟通。

　　 主持人：那就是今年能够完成改造吗？

　　 朱主任：这个事情是根据初步了解的情况，还需要详细地了解一下。因为整个实施方案是由办事处来实施。

　　 主持人：现在您不能给出个明确的时间，今年能不能做。

　　 朱主任：应该是由办事处来实施。

　　 主持人：王女士，时间关系，我们不能更多地交流了，也非常感谢您参与我们的节目。

　　 王女士：也感谢主持人。

　　 主持人：希望王女士反映的三个问题，能够最终得到有效和最终的解决。

　　 第四个问题，7月18号黄岛区副区长王崇江上线当天，市民王女士反映说。我是世纪新居的居民，龙海物业未经我们全体业主同意，也没有召开业主委员会会议，在上级主管部门没有批准的情况下，就将物业费从每平方三

　　毛钱提高到了五毛钱，这样做到底对不对？希望帮助我们讨个公道。针对这个问题的落实和处理情况，我们首先来连线一下反映问题的王女士。王女士，您好。

　　 王女士：你好。

　　 主持人：这个问题在您反映之后，到目前为止的落实处理情况，请您先跟我们反映一下。

　　 王女士：落实情况是这样，房管中心领导昨天下午跟我说，因为他的服务和我们收费不成正比，我们可以拒交。因为我们小区脏乱差，太脏了，经常出现盗窃，他们也不管。

　　 主持人：物业费现在给您明确了，就是不应该收，是吧？涨价不应该涨。

　　 王女士：不应该收。上面物价部门都不知道，他们私自涨的。

　　 主持人：按照五毛钱交费了吗？或者其他居民交没交费？

　　 王女士：多数没交，有的不明真相的去交，交了以后才知道这个事，他们反映强烈，也没有用。

　　 主持人：之前也没有召开业主大会，是吗？

　　 王女士：没有，谁也不知道。

　　 主持人：这个问题的落实和处理情况，我们来听听黄岛区相关部门给我们的解释，好吗？我们首先连线一下黄岛区房管中心的冯友翔冯主任。你好。

　　 冯主任：你好。

　　 主持人：针对这个问题的落实和处理，简单跟我们反馈一下。

　　 冯主任：好。十分感谢王女士对黄岛物业的关心和支持。胶南世纪新村这个小区是市政府2000年以前开发建设的经济适用房。

　　 主持人：冯主任，咱们简单点。前面的话就不说了，针对她反映的问题，咱们调查处理的情况是什么。

　　 冯主任：针对王女士反映的问题非常重视，安排相关人员和物业公司进行现场督察和调查。近期龙海物业，世纪新村物业，由三毛钱提高到五毛钱。严格按照法律法规，程序进行的，经调查应该是发了公告，没有经过全

　　体业主的同意和经过业主委员会，对这个涨价应该是不符合法程序的。

　　 主持人：这是非常明确的。

　　 冯主任：至于管理，我们经常对物业公司进行督察，尽可能达到业主的满意。

　　 主持人：这个涨价是不合法的，怎么来解决这个问题，或者怎么来处理？

　　 冯主任：对物业公司私自涨价，应该由物价部门对它调查，查处。

　　 主持人：下面我们来连线黄岛区发改局的副调研员张茂启，张调研员，你好。

　　 张调研员：你好。

　　 主持人：刚才冯主任说了，关于查处是咱们的工作了。

　　 张调研员：对。

　　 主持人：咱们是怎么查处的呢？

　　 张调研员：目前这段时间以来，许多物业涨价，我们局里非常重视，采取了以下相关措施。

　　 主持人：针对王女士所反映的，世纪新村小区的不合法涨价，咱们是怎么处理的，请您说这个就可以，好吗？

　　 张调研员：好。一是举报到价格监察部门，我们可以对它进行查处，责令它返还多收的物业费。

　　 主持人：您说的是我们可以这么做，但是我们做没做这个事？

　　 张调研员：我们对物业企业全部下发了整改通知，因为不只涉及到王女士举报的这一家物业公司。

　　 主持人：因为今天连线的就是王女士这个问题，咱们就先说这个问题，好吗？

　　 张调研员：好。

　　 主持人：这个公司咱们是怎么处理的，怎么查处的？

　　 张调研员：前期到龙海物业公司，要求它返还多收的物业费。如果再继续不返还的话，我们就按照相关处理处罚规定，采取相关的法律法规对它进行处罚。收取多收的违法所得，并且处以五倍以下的罚款。

　　 主持人：咱们这个工作已经做了吗，或者有没有一个时间表，多长时间之内再不返还，我们就会对它进行处罚。

　　 张调研员：我们对全区物业企业下发了整改通知。

　　 主持人：给他们多长时间？

　　 张调研员：下一步对整改情况进行检查。如果没有返还的话，我们责令还要继续返还。如果拒不返还的话，我们进行罚款。

　　 主持人：这个程序我们大家都听明白了，我们给他们有时间限制，是到明年的这个时候他不交我们再处罚？

　　 张调研员：近期。

　　 主持人：近期是多长时间？两天？五天？十天？

　　 张调研员：应该在一个周左右吧，因为这个地方有好几个。

　　 主持人：一周左右。这样我们给您时间，好吗？如果说物业没有把多收的钱及时地退给居民的话，我们将会采取下一步的措施，就像您刚才说的，一个是可以处以五倍的罚款。

　　 张调研员：五倍以下。

　　 主持人：五倍以下的罚款。另外可以再对它进行责令整改。

　　 张调研员：对。我们前期整改，返还，或者是按照有序程序进行。

　　 主持人：好，这个处理也是非常的明确了，既然确认在程序上是违法的，我们希望这个问题能够尽快地得到解决。由于时间关系，我们这个问题的连线就先连线到这儿，非常感谢，再见。

　　 张调研员：谢谢。

　　　主持人：在连线点评员之前，有几句话想说。今天连线的几个事，实际都是老百姓生活当中的小事，除了第二个石雀滩问题，可能要牵扯到更多的一些规划和城建，其他的问题都是我们生活中的垃圾、路面硬化、小区

　　配套等等等等。这些都是我们老百姓身边的事情。之前几位听众朋友都说，也曾反映过，但是都没有得到解决。通过《行风在线》，通过《聚焦在线》的连线，我们看到了问题已经或者正在得到解决。我们也想说一下，因为

　　之前有听众跟我们提出过这样的问题，为什么有很多一年甚至多年解决不了的问题，上了《行风在线》马上就可以得到解决。这到底原因是什么？我想我们相关的政府部门和领导干部，对群众的感情深不深，对实际情况的了

　　解深不深，能不能把承诺具体的落实到位，有没有作为，敢不敢担当，通过这几个问题的处理，现在来看恐怕还是要进一步的照照镜子，洗洗澡了。

　　　关注一下短信平台。

　　 手机尾数9856听众：上线反映问题确实很见效，就像我老母亲的胡同被堵，八年回不了自己家一事，我在2009年开始上线反映，每年答复得都很好。但是一旦回方满意了，就再没有人问了。今年镇政府答复，又是挺好的

　　，我还是以“满意”回复了电台的回访，我真是希望今年能够得到真正的解决，不要让我把希望再变成失望了。拜托政府！

　　 手机尾数8850听众：感谢《行风在线》，感谢黄岛区的各位领导，我反映的问题解决得挺好，谢谢了！

　　 手机尾数7765听众：希望新的区的万区长能够像在市南区任职那样，狠抓落实，整顿作风，把《行风在线》所反映的不满意的问题，能够过问一下，问题到底出在哪儿。

　　 手机尾数5177听众：开发区、黄岛区领导面子工程，形象工程多了，实实在在办事少了，表扬、自我表扬多了，解决群众具体困难少了。希望群众路线教育实践活动，应该好好地开展。

　　 我们来接点评员的电话。你好，点评员。

　　 点评员：主持人你好，听了今天的《聚焦在线》，我的感觉是喜忧参半。我们感到欣喜的是，群众反映的一些小区生活环境改善问题，还有一些清理生活垃圾，占路经营的问题，在领导的重视和亲自过问下，很快会得到

　　或已经得到了妥善解决。对这种领导重视，抓紧办理的工作态度，我们给予肯定。现在全国上下都在开展群众路线教育活动，所以我们就希望各个部门都能按照习总书记提出的要求，真正地做好照好镜子、整好衣冠，洗好澡

　　，保持我们好的作风来改进我们的不足。做到心中装着群众，帮助群众，解决群众遇到的困难和问题。我想我们的行风和政风，就是在这种为民办实事的过程当中，才能不断地改善和改进，公信力不断提升。

　　 另外节目中提到了一些和小区配套的问题和物业收费的问题，我想最主要的就是政府部门监管不力导致的。这个小区交付时，是否经过了规划部门的验收？如果没有通过，是房地产商擅自所为，相关部门是否制止过，是

　　否查处过呢？我们查处的力度在哪里？改善居民生活居住条件，是今年市政府要重点办好的12件实事之一。所以我们就希望相关部门要建立健全长效的监管机制，加大对房地产商开发项目的监管力度。对违反规定，擅自更改

　　的行为，要及时坚决地予以制止和查处。避免出现房地产商把问题留给业户，把困难抛给政府的情况。同时上述问题已经发生了，我们希望在节目中听到，相关部门不要再相互扯皮，尽快明确责任，抓紧时间解决问题才是最

　　重要的。

　　 最后一个物业收费的问题。我想很短的时间讲一个真实的事例。前段时间出差到南京，路过住在朋友家，朋友是住在一个非常高档的小区。每平米售价是三万多，小区配有室外游泳池和电梯直接到户，卫生和绿化都是五

　　星级的。我问了一下物业费只有一块九，为什么会有这么低的物业费？我最后得到答案是这样的，南京严格实行优胜劣汰制度，准入和退出机制，所以许多物业公司为了竞争上岗，就采取费用比较低，提高服务质量，来确保

　　物业公司或者市场份额。我想与南京相比，青岛的物业在价格、服务上还有待考究。我并不是说一味的降低费用，而是寻求一点平衡点，让物业公司有利可图，也让业户能够相对满意。这种平衡点我们希望由物价局来出面，

　　希望物价局针对当前的物业和业户对物业收费标准，有着不同意见的现状，希望物价部门按照当时在线上的承诺，尽快出台《物业收费管理办法》，让这些制度平衡好我们的业户和物业之间的关系，让这些制度能够减少物业

　　和业户之间的摩擦，使我们的业主和物业能像一家人，而不是对立面。只有这样，我们的生活才会更加地和谐和美好。好，主持人，我先说到这儿吧。

　　 主持人：非常感谢点评员带来的观点。最后给您预告一下下一周的上线安排。

　　 下周市食品市食品药品监督管理局局长孙利国、市邮政局副局长王照仕、市司法局局长曹仁收、市科技局局长姜波，市气象局局长顾润源将先后作客《行风在线》，围绕各自分管的工作，与大家进行交流。也欢迎大家下

　　周继续关注我们的节目，直播间的电话85701717，每天早晨7：45分会准时为大家开通。您也可以通过QQ754510154，以留言的方式随时和我们交流。

　　 听众朋友，今天的《聚焦在线》到这儿就结束了，代表导播王真、展力，值班主任江谨，监制毛元辉感谢您收听今天的节目。我们下周同一时间再见！