政府工作效能情况基本介绍

　　《行风在线》今天对话的是平度市人民政府副市长牛润之，欢迎您继续收听收看并参与我们的节目。我们来看看短信平台上点评员发来的一条短信。

　　 点评员辛先生：愿我们的市长经常现场办理群众提出的身边小事和琐事，它将带动平度各级政府部门和公务人员为民服务、为民办事的工作作风和理念，让平度政府的每一个工作人员更勤政、更廉洁、更高效、更阳光也更为民，这是点评员的一些观点。

　　 主持人：他谈到了昨天杨市长上完线之后亲自到现场，去看这条路到底是怎么回事，推来推去不知道应该谁来负责了。我看到牛市长分管的工作当中政府机关、政府法制、行政审批在您这儿，我不知道是不是包括政府的办事效率、政府的这些服务意识、服务能力和水平，是不是您这边也负责这方面的工作？

　　 牛润之：是。

　　 主持人：不知道您现在怎么样来评价我们平度市政府所有的公务员队伍的办事效率和服务能力水平，特别是刚才点评员谈的，就是倡导大家，特别是我们的市长们能亲自走到群众当中去，多和群众接触，多了解第一线的实际情况。另外就是政府组成人员自身的工作作风怎么样？牛市长。

　　 牛润之：好，感谢评论员。这个事情就是关于我们政府的工作效率提高问题，还有我们公务员的素质问题，还有我们这些市长们下基层为群众办事的问题，他提了这几个方面。一个是我们现在从新一届政府成立之后，我们新一届政府把提高行政机关的工作效率作为一个重要方面，叫做提速增效，我们政府专门下发了文件，就叫提速增效。

　　 这从两个方面，一个是我们在行政审批的程序上，由行政审批服务大厅在行政服务的程序上，就是给老百姓办理的手续上，这方面我们研究采取了一些措施，减少了一些程序。再一个就是提高了效率，原来规定七天办成的事情，我们缩短到三天或者四天。我们的行政提速，去年提速了30%以上，行政提速就是根据各项指标来测算，这是一个方面。

　　 那么另一个方面，我们现在正在结合着群众路线教育实践活动，就是我们的机关干部下基层，包括我们的领导干部下基层，就是下基层办实事，特别是结合青岛市两个月的下基层办实事活动，这个活动效率的提高，我们采取了一些措施。

　　 第三个方面是加大了督查的力度，现在我们政府系统成立大督查，我们成立了十个督查大队，分行业、分领域下去督查，督查的每一件事情在我们《平度日报》上进行通报，那么这个事情什么时间办成了，什么事情没有办成，什么原因都要搞清楚，通过这些活动促进了我们行政效率的提高，也提高我们基层干部，还有我们领导干部下基层办实事的能力和水平。

　　 主持人：其实老百姓要体会政府的工作效能也好、服务水平也好，特别是作风转变也好，更多的时候都是在一些小事上，在一些细节上，在一些具体的问题上。

　　 牛润之：对。

　　 主持人：比如昨天可能有一位听众朋友谈到房子老漏雨，结果找到城建局以后，城建局的工作人员答复说你这个情况还算是轻的，其实很多人都比你重都没法解决。

　　 牛润之：昨天杨市长上线的时候也说这个事情，首先你这个机关干部的服务态度，首先是服务态度不好，这是一。第二，这个事情你不能说有人比你的房子漏得厉害，老百姓的小事也是大事，本身这个态度不好。再一个，你作为你这个单位，你应该承担这个责任，既然已经向你这个单位反映了，你就有这个职责，不管老百姓提的事情大与小，你都应该认真的、扎实的、细致的帮助老百姓解决这个事情。

　　 主持人：对，最主要的就是牛市长您这种理念，怎么样更好地落实在每一个政府组成人员他们的身上，这个很重要。其实问题往往可能是出在基层，因为老百姓他们要接触牛市长您，可能不是那么很方便的，最主要我身边的村里、镇里的工作人员，他们的作风怎么样，是和老百姓联系最直接、最密切的。

　　 牛润之：主持人你提这个事情非常好，我的观点认为，一个是从政府这个层面，你刚才说得很对，因为市长就这么几个市长，每一个全部都是研究那么细，每一个事情都那么具体，不可能，那么大部分的事情，很多细致的工作需要基层干部去做，必须靠基层干部，靠我们农村的基层支部书记、村主任，靠我们的乡镇干部，甚至到我们机关靠我们的科长，就是股长、股级干部、科长，要靠这些人。虽然我们的副局长，虽然级别是副科级，但是他这个副局长下面还有科室，就是具体的办事人员。所以这些人的素质水平的提高非常重要，这个就要逐步完善对股级干部，还有我们的具体工作人员、基层干部的考核力度。比如反映事情，有的可能找到一个办事员来反映这个事情，那么就要对这些人员进行一个考核，研究一个考核的办法，来提高他们的服务水平，提高他们为农民也好，为居民也好办事的这个能力，这个态度需要提高，这个服务态度需要提高，需要完善一些办法、一些细的办法。

　　 主持人：当然建设人民满意的服务型政府也是需要一个过程的。

　　 牛润之：是。

　　 主持人：但是你可能得让老百姓感到政府是在变化的，作风是在转变的。

　　 牛润之：对。

　　 主持人：这使大家能看到希望，能有盼头。

　　 牛润之：是，所以我们现在根据群众的反映，根据群众提的意见，我们在逐步的改进这项工作。

　　 主持人：好的。