0824行风在线周末版《聚焦在线》

 

　　

        主持人：听众朋友好，周六的同一时间，欢迎您继续关注FM107.6青岛新闻广播《行风在线》周末版《聚焦在线》，我是张鲁。

　　 今天的节目我们是要对8月12号-8月16号胶州市政府包周上线的热线处理情况，进行在线的集中反馈，欢迎您关注和参与今天的节目。

　　 节目开始，首先我们还是来关注一条热线的追踪情况。昨天，平度市副市长刘玉明作客《行风在线》，市民李先生反映说，平度昌泰花园小区2006年入住，自从小区后来建了换热站，由物业转供热后，温度就不达标了。找到物业，物业说欠供热企业的钱需要由业主来分摊。既然没有所有的居民都是按规定，按时足额缴纳了供暖费，为什么还欠费？同时，不少小区居民现在要求改为由政府直接供热来确保供热的质量。昨天的节目一结束，刘玉明副市长就直接赶到了昌泰花园小区，对小区供热问题进行了现场的落实处理。我们来听记者发回的追踪报道。

　　 市民：现在物业人员也好，在物业上班这些，他们的供暖费都不用交，都是从居民这一块来出，希望市领导解决解决。

　　 刘玉明：公司的管理人员在这里住，付不付费？

　　 工作人员：都拿，一分不少。让他们查去。

　　 记者：赶到平度昌泰花园小区，针对市民现场提出的疑问，刘玉明副市长当即安排了调查落实。一会儿，物业公司提供了员工缴费的原始单据。

　　 记者：物业公司的人员看这个单子是交费了，当时欠供暖费是怎么回事？

　　 工作人员：原先前任是27万，现在还差他14万几。这块钱也是房产公司的，与物业没关系。物业本来供暖就赔本，现在物业一是没有供暖资质，二是没有供暖专业人才。

　　 记者：一方面是小区业主对物业供热质量颇有微辞。另一方面，物业公司一直想把供热移交给市里。之前，由于条件所限，双方的分歧一直没有得到解决，直到今年平度市才将这个小区的供热改造列入了计划。

　　 平度市公用事业管理处万晓处长：室外管网，还有换热站的建设都是政府掏钱，我们改造的目的就是为了居民能达到目标。

　　 市民：你能给我们一个答复，今年供暖能好起来？

　　 万晓：肯定好起来，只要你们统一改造，改造之后今年的供热肯定达标。

　　 现场，刘玉明副市长也表示：就这个地方，下决心一定要把这个小区纳进来。这个老问题，原因很复杂，无论怎么复杂都应该办，都应该解决，前期解决得不好，再这里表示歉意，但已经走到这一步了，现在的办法都是供热企业职工拿了一块经费，也希望业主积极地支持平度市的工作。这件事情大家都有议论，拿出收据来一看都交钱了。如果你们还有什么疑问你们就提出来，如果物业公司错了必须纠正，如果物业公司没做错我们就不去议论了。

　　 记者：之后，刘玉明副市长又赶到了平度物资宾馆东小区。对市民刘先生所反映的，一户一表改造之后，每个月都要多收2度电费的问题，进行了调查处理。现场，平度供电公司的供电人员，对刘先生手中的电费单据进行了核实，在工作人员的耐心解释后，刘先生现场表示。

　　 刘先生：当时按这个表，还没用之前有2个字，以后看表老是看这个实际数，就带着这两个字。

　　 工作人员：带这两个字，就给你减去了，已经减去了。

　　 刘先生：主要当时这个表我没看清楚，现在明白了，这一解释吧明白了。

　　 工作人员：刘市长问那两度没收你钱吧？

　　 刘先生：没有。这就弄明白了，原来没弄明白。

　　 工作人员：留一个电话，有什么事联系。不在于钱的问题，心里老是不舒服啊。

　　 工作人员：服务热线95598。

　　 刘先生：我是正好早上听广播，麻烦你了刘市长。

　　 主持人：上周，胶州市人民政府市长孙永红、张友玉、姜青华、宋业敏、赵发海先后走入了直播间，与大家进行了在线交流。我们首先来看看五天当中问题处理的满意率情况。

　　 8月12号，胶州市政府市长孙永红上线当天，一共接到听众反映的问题66个。目前听众对于处理结果表示不满意的还有4件，正在办理当中的有9件，听众表示到目前为止没有接到回复的有1件。当天问题处理的满意率是88.64%，办结率是68.18%。

　　 8月13号，胶州市政府副市长张友玉上线当天，一共接到听众反映的问题47个。经过回访，目前听众对于处理结果表示不满意的还有3件，正在办理当中的有8件，当天问题处理的满意率是89.66%，办结率是62.07%。

　　 8月14号，胶州市政府副市长姜青华上线当天，听众反映的问题一共是40个。目前听众对于处理结果表示不满意的还有1件，正在办理当中的有1件，当天问题处理的满意率是96.43%，办结率是82.86%。

　　 8月15号，胶州市政府副市长宋业敏上线当天，一共接到听众反映的问题38个。经过回访，目前听众对于处理结果表示不满意的有3件，正在办理当中的有7件，听众表示到目前为止还没有接到回复的有1件。当天问题处理的满意率是86.21%，办结率是62.07%。

　　 8月16号，胶州市政府副市长赵发海上线当天，一共接到听众反映的问题51个。目前听众对于处理结果表示不满意的有6件，正在办理当中的有8件，听众表示到目前为止还没有接到回复的有1件。当天问题处理的满意率是78.13%，办结率是53.13%。

　　 就五天当中听众所反映的问题，稍候我们就一块来进入“三方对话”环节，我们来看看听众所反映的问题到现在有没有得到解决。对于我们节目当中所涉及到的话题，如果您有话要说，有观点要发表，可以随时来参与我们的节目。参与方式，您可以发送短信到15605328080，或者是通过QQ754510154，微博用户您也可以编辑您想说的话@青岛新闻广播。我们也欢迎大家随时来加入我们的节目。

　　 我们首先来看在8月14号，胶州市副市长姜青华上线当天，胶莱镇后韩村的一位村民反映说，今年2月份老两口每人缴纳了75元的农村合作医疗保险，但是到打电话的时候(8月14号)一直还没有发下新的农合卡，现在看病都必须要拿着卡才能看病，他想问问办的卡什么时候能够按时发放。针对这个问题的落实和处理情况，我们首先来连线一下反映问题的听众朋友。你好。

　　 听众：你好。

　　 主持人：这个问题在您反映了之后，到目前为止的落实和处理情况，请您先跟我们反馈一下，好吗？

　　 听众：好的。《行风在线》这个节目办得很好，我感谢《行风在线》这个节目。当时我反映这个情况，到了第二天就办下来了。

　　 主持人：第二天这个卡就办下来了。

　　 听众：对。

　　 主持人：送到您手里了吗？

　　 听众：正好那天我们村交电费，我老公交电费。

　　 主持人：就是在您交电费的时候，村里把这个卡给您了？

　　 听众：是。

　　 主持人：好的，这个卡有没有告诉您，为什么现在才办好呢？

　　 听众：他们没有告诉我，但是我还是要感谢《行风在线》这个节目，我也感谢胶州市的领导，这个节目很满意。他发下来了，我就不说别的了。

　　 主持人：阿姨还是有保留啊。卡拿到了，但是这个卡为什么会办了这么长时间，似乎您现在还没有得到答案。我们下面再来连线一下胶州市卫生局的纪培江副局长，我们来听听纪局长给我们带来这个问题的落实和处理情况。

　　 听众：感谢《行风在线》。

　　 主持人：纪局长，您好。

　　 纪培江：你好，主持人好。

　　 主持人：刚才这位听众朋友把她目前处理和落实的反馈情况向我们说了一下，您也听到了，卡是拿到了，但是她的疑问并没有打消。

　　 纪培江：当时她反映问题的时候，没有留下电话跟姓名，我们找新农合落实了一下具体情况，我们猜这个应该是属于今年新增人员。新增人员这一部分办卡，我们在8月初已经把新农合所有的卡办理完毕，都发到各个村的村委了。但是由村委往下发这个过程，村委里面可能出现时间有差距。

　　 主持人：您是说他们是属于新增的新农合参保人员。

　　 纪培江：对。新增人员是这样，借这个机会我解释一下。我们是从2012年开始将全市新农合的医疗证换作新型农村合作医疗卡，换成卡以后，交了费每年就不用再到卫生部门进行年审，就可以直接就医报销。为了方便这些新增人员，他们缴纳新农合费用之后，就可以带着相关证件办理新农合合作医疗卡。在新卡办成之前，他们如果需要就医的话，可以凭着“参合就医证号”，直接到医疗单位住院登记还有报销。这个卡的发放不会影响就医。

　　 主持人：凭借着刚才您说的参合的一个号码，应该是就医证号，参合就医证号码，如果没有卡也不会耽误大家的日常救治和报销。

　　 纪培江：都不会耽误。

　　 听众：我打断一下，我问了多次，什么答复也没有，什么话也没有，就是说还没下来。什么话也没答复，也没说你拿着什么的。

　　 主持人：这位听众朋友说了，之前这么长的时间，多次去咨询和询问过，但是一直没有给她一个答复，或者没有给她一个说明，这个情况能跟我们解释一下吗？

　　 纪培江：因为我们发放参合农民卡的程序，制作完成之后是发到村委，由村委负责发到我们手中。中间可能会出现工作上交接的时候有一定失误，我们没有明确他们必须什么时间发下去，可能这里面有什么误会。

　　 主持人：这个证可能早就办好了，早发到村里了，但是村里面迟迟没有把这个证转交给参保人。

　　 纪培江：对。

　　 听众：我经常去问，这就是上了《行风在线》才把这个证发到手。要是不上《行风在线》，证还是下不来。

　　 主持人：我想问一下这位听众朋友，您到村里问的时候说这个证没有办好，村里说是谁没办好？是市里没办好还是说这个证不知道谁在办。

　　 听众：他是说交上去了，上边没下来我也不知道，就这么一句话，其他的什么话都没有。

　　 主持人：纪局长？

　　 纪培江：我们调查的情况，了解的是新农合是8月初已经把新型农村合作医疗今年新增人员的卡，已经发到各个村委去了。如果现在一部分听众还没拿到卡的话，应该再到村委问一下，我们这边重新再下一遍通知，要求所有单位抓紧时间把这个新办的卡发到群众手里。

　　 主持人：现在后续的落实有一个非常明确的处理意见，是吧？但是之前如果大家去村里问的时候，我们在各个村有没有相关的要求，或者我们主动让村里跟大家说一下，我们这个证正在办理当中，请大家等待。

　　 纪培江：我们应该办了之后，直接交到村里，要求他们统一发放。

　　 主持人：好，您一直说我们在办完之后放到村里，由村里发放。但是我还有一个小问题问一下，因为这位听众朋友说了，今年2月份老两口的钱就已经交上了。

　　 听众：实际上12月份就交上了。

　　 主持人：实际上12月份就交上了？去年12月份交的钱，到今年的8月份我们办的。

　　 听众：实际办了多次，就没有什么答复。如果没有《行风在线》这个节目，姜市长下来办这个事现在还办不成。一直就说不知道，光说交上去了，问了多次就没有一个正儿八经的答复。

　　 主持人：看来8个月的时间办下的这个新农合证，我不知道……

　　 纪培江：这个应该是我们之前把办理证的时限，大体的时间给广大群众公布一下。因为这个牵扯到什么事呢？不是说你交上钱之后马上就能办下这个证来，因为全市的新农合参合人员达到60多万，全部交齐之后还有政府的配套，配套之后才能统一办理新型农村合作医疗卡。

　　 主持人：这个时间按照政策规定或者是要求，应该是多长时间？

　　 纪培江：在所有的信息都收集完毕之后，应该是三个月之内办出来，因为这个卡不是说我们自己马上就能办的，还牵扯到一些系统，信息的录入。每一个人的信息都不一样，还有一个信息的核对，有一个过程。

　　 主持人：三个月内办完。但是这位听众朋友刚才说了，如果按照她说的，从去年12月底把这个钱就交上了，到今年8月份拿到证，历时是8个多月的时间，8个月和3个月之间还是相差了5个月的时间。这5个月的时间，到底是怎么回事？

　　 纪培江：因为我们是需要全部统一收集信息之后才能统一办理。不是说一个一个去办，这个确实牵扯到工作人员需要统一办理。可能这中间会有一定的差距，从收钱到真正的办理卡有个时间差。

　　 主持人：这样，我们先听听这位听众朋友她的意见。

　　 听众：如果这么说的话，工作人员忙这个我可以原谅。村里连个答复都没有，问了多次就是不讲道理的说法和答复。这么长时间应该有个答复吧，说工作忙忙不过来，不可能为了俺一个人或者是两个人，得有个话吧，但是这连个什么话都没有。

　　 主持人：纪局长？

　　 纪培江：这个可能牵扯到村委人员工作方式的问题。

　　 主持人：关于办新农合这个问题，我们作为卫生局或者主办机构或者单位，对于村里这种基层机构，他们办理人员也好，或者是协办人员也好，我们有没有进行过这方面的要求？或者做出明确的规定应该告知。

　　 纪培江：我们的要求是，卡制作好了之后抓紧时间给老百姓发到手。

　　 主持人：我不知道我的理解对不对纪局长，按照您这个答复，从时间上来说，听众朋友办新农合卡办了足足8个月时间，您认为在程序上和时间上是没有任何问题的，是吧，可以这么理解吧？

　　 纪培江：是，我们信息统一整理之后，按照程序一步一步推进工作。

　　 主持人：按照要求是可能是3个月，现在办成了8个月，但是由于各方面情况您说这8个月时间是正常的，这是其一。我们在听您的回复。

　　 纪培江：你把我说的办理3个月跟从交钱到3个月，这个时间您混淆了。所有的信息收集之后到办理的时间是3个月时间。

　　 主持人：我知道您说的是两部分，一个是办证时间3个月，另外我们还要花5个月时间来确认大家的信息，是这个意思，对吧？

　　 纪培江：应该说我们牵扯到60多万人信息的核对，所以时间确实有一点长。

　　 主持人：这是咱们在20分钟交流当中，您第一次提到“我们的时间有点长”。

　　 纪培江：但是我们是为了确保信息的准确性。

　　 主持人：这位听众朋友，您对这个问题的落实和处理，到目前为止还有什么样的疑问，或者还有什么样的建议吗？

　　 听众：那天上了《行风在线》，这会儿卡到手了，我也不去追问他们怎么样了。反正我对《行风在线》非常感谢，对姜市长办这个事我非常感谢。我还是感谢《行风在线》。

　　 主持人：还是要感谢胶州市政府在受理您的问题之后，第一时间也把这个证发到您的手上。纪局长，对这个问题您还有什么想说的吗？

　　 纪培江：我们再通知一下今年新增办卡的，让他们抓紧时间再核实一遍，还有没有没发到手的人员。如果再有这样问题，我们抓紧时间发放。

　　 主持人：我们的一位网友焉然马上发来了他的观点：想问一下这位局长，做好了证发到村委任务就算完成了吗？就是在整个参保办新农合证过程当中，我们的职责仅仅是把证做好了发到村委，我们的工作就算完成了？

　　 纪培江：我们跟村委有相关要求，要求他们立即发放。

　　 主持人：但是如果村委不去做，或者像这位听众朋友所说的，问了多次没有得到一个明确的回复，这种情况的话我们怎么办？会怎么办？

　　 纪培江：我们下一步再落实一遍，把今年新增的确保每一个村发放到每一个人手里。

　　 主持人：这位听众朋友现在她的这个村的情况我们落实了吗？

　　 纪培江：她这个村已经全部都发放了。现在已经在做这项工作，其他的也都在督促着。

　　 主持人：我们现在想问的是，这个村在之前处理过程当中没有任何的态度，没有任何明确的答复这个事，我们落实了吗？

　　 纪培江：这个我们去调查过，到他们村委去过。

　　 主持人：有这个情况吗？

　　 听众：上《行风在线》才发下来的。

　　 主持人：我们继续来看一下网友焉然发来了的观点，办新农合和卡是为人民服务的一个举措，既然做好了，群众却没有拿到，你们是怎么为人民服务的呀？我们这个工作初衷是好的，我们也尽心尽力去做了，但做好了之后好像我们的听众朋友也好，或者一些群众并没有感受到。

　　 纪培江：刚才我也解释了，这个卡发放之前不会影响群众的就医。从交费的时候就会有一个参合就医证号，这个证号只要从交费开始，我们就能保证在就医过程当中，享受到新农合的政策。只是在办证的过程当中，办卡的这个过程当中时间长了一点。但是不会影响群众的就医和报销。

　　 主持人：我明白，您也一直在强调不会影响，不会影响。但这个政策应该由谁来告诉我们的听众朋友？由谁来告诉他们？

　　 纪培江：我们在他们交费的时候，都会把这个信息反馈到今年新增的人员。

　　 听众：说不会影响我看病，我看病看了多次，一次销也报不了，还得再受什么样的影响？没有医疗卡人家就不给报。

　　 主持人：看来这个问题在具体落实当中，纪局长好像跟您的说法，跟我们这位听众朋友她的实际感受和实际遇到的问题不太一样。我们再来看一下短信平台，同样是网友“嫣然”说，希望您能够把群众的问题当作镜子来照一照。

　　 网友“春暖花开”：老百姓办点事太难了，没有《行风在线》恐怕这个证还办不下来。这个领导应该好好反省反省了。

　　 “大小姐”又发来了她的观点：这位局长，承认工作不到位怎么就那么难？时间长不是问题吗？不能报销不是影响吗？

　　 纪局长，对这位听众朋友他们发来的观点，您有什么想表达和回复的吗？

　　 纪培江：如果说因为新农卡时间太长的话，我们确实很抱歉。下一步抓紧时间把今年制作的卡抓紧时间发放到百姓手中。

　　 主持人：好，也希望这个问题在明年或者今后办理过程当中，咱们更科学、更合理、更到位地把这个事处理好。好的，非常感谢两位的连线，这个问题的落实和处理情况我们就先连线到这儿，好吗？再见。

　　 听众：再见。

　　 主持人：我们继续来看一位网友说，“春雨”说，看胶州卫生局这位领导的回复态度，在以后的工作当中还是不会有长进的。因为他们感觉工作速度慢是应该的，没有问题。

　　 网友“嫣然”继续发来了她的观点。这位局长，您就不能表个态，从这个问题出发建立一套机制，让群众及时拿到新农合卡吗？

　　 我们也欢迎大家继续通过各种方式来参与我们的节目，发表您的观点。参与的方式，您可以编辑短信发送到15605328080，或者通过QQ号码754510154，微博用户您也可以编辑您想说的话@青岛新闻广播。

　　 我们继续来看今天第二个问题。8月16号，胶州市副市长赵发海上线当天，胶州文渊阁小区的一位居民说，在去的西边准备建高层，可能会挡光。胶州政府回复说，现在这个项目的规划还没有经过审批，将会公示。在没有公示的情况下，项目开工已经有一个月了，而且是通宵施工扰民严重。找城管回复说允许施工到十点，晚上十点以后城管下班了，就不管了。打110，110同样回复说是管不了。他想问问，夜间施工扰民的情况到底应该谁能管？针对这个问题的落实和处理情况，我们首先连线胶州市城管执法大队的陈伟奎中队长。陈队长，你好。

　　 陈队长：主持人，你好。

　　 主持人：这个问题在这位听众朋友反映之后，到目前为止的落实和处理情况，请您先跟我们简单地回复一下，好吗？

　　 陈队长：好的。首先说我们工作做得不是很到位，影响了居民的正常休息，在这表示道歉。

　　 8月16日领导上线，接到投诉后，大队领导非常重视，立即组织了相关中队申请任务分解，并于当天上午与施工方取得了联系，由东赢办事处进行了对接。同时我们也加大了对施工方的监管力度，安排了执法中队每晚派人值班，早晨六点派执法人员到现场监督查看。下午我们又与宋先生进行了电话沟通，电话沟通我觉得还有点不大妥，有的事需要沟通交流。同时又协调了片区改造方和村委，与宋先生进行了电话沟通，进行了交流。宋先生也表示很满意，说实话宋先生素质高，也非常通情达理，并表示也支持片区工程改造。下一步我们将继续加大监控力度，联合相关部门共同参与，真正从源头上控制好夜间施工这种现象，还市民一个安静、舒适的居住环境。

　　 主持人：好的，您介绍得非常的具体了，我们的处理措施、处理效果，包括跟听众朋友之后的回复，您都介绍得非常详细了。几个小问题我先简单地交流一下。想问一下，这个项目这位听众朋友提出的，有没有经过规划的审批？现在落实的情况是经过了还是没有经过审批？

　　 陈队长：城管部门也到现场进行调查勘验，经过调查勘验，现在的施工属于建设前期，清理建筑垃圾。至于宋先生提出挡光问题……

　　 主持人：先不说挡光，就问这个项目的规划审批，现在是批了还是没有？

　　 陈队长：现在正在审批当中。

　　 主持人：正在审批当中，这是第一个问题。第二个问题，正在审批这个过程当中，允不允许现在采取这样的施工方式？

　　 陈队长：现在清理建筑垃圾，目的想把土倒到那边去。

　　 主持人：您的意思就是可以，是允许的。

　　 陈队长：按《城乡规划法》的话，不应该先期施工。但是过去查看以后，现在在清理建筑垃圾。

　　 主持人：按照法规的要求，是不应该允许施工的。但是您提到，现在是做一个现场清理和清除的工作。

　　 陈队长：建设之前的事情。

　　 主持人：好的，这两个问题非常明确了。刚才您也说了，这个问题之后处理的非常到位了，我们来听一听听众朋友是怎么说的，好吗？因为这位听众朋友昨天不太方便接听电话，但是他把他的意见和他所遇到的一些情况，昨天跟我们进行了交流，我们一块来听一听，好不好？我们一块来听一下。

　　 宋先生：今天下午2点半，胶州城管局给我打过电话，昨天给我打了，今天又打了。也是城管的一个人在这负责，让我到办事处找我商议商议，他们施工一个说不容易，怎么做的。谈了以后，这个事我说你们局里这会儿重视了，你早干什么了，你早不重视，都一个月时间了。

　　 记者：您上周反映了之后，依然没有任何的改进吗？

　　 宋先生：我反映了以后，那天下午城管就介入了，介入以后给我打电话，让他们想办法停一停。结果下了一场雨两三天没干，20号开始一直到今天早晨，20号晚上就开始，成宿成宿的干。我心思这个事不能问了。他们都说投诉他们，我说我没投诉来，我说在这方面提点意见。他们说还找建筑方给我打电话，要到我驻地认认门。我是代表我们小区反映这么点意见，我们也没上哪儿上访告他，把我电话给他们了。这弄些什么事。各个部门都拿着副市长不重视，是不是副市长太小了，觉得没面子。你这个弄法我不敢上节目了，施工单位拉土石方的车，都是社会上的人在这弄的，我还真不敢打电话了。

　　 记者：对于下一步的处理，您还有什么意见和建议吗？

　　 宋先生：既然市长出面，给市长一个面子，市长都答应这事了。你干到十点，不行干到十点十一点都行，给我们留出点时间。

　　 主持人：好的，这是刚才我们听到的昨天下午跟这位听众朋友的连线，他说今天不方便，实际上说白了他是不敢再这个现场跟我们连线了，他有担心。有几个问题再跟陈队长简单地交流一下，好吗？刚才一个是您提到的效果，但是从他的反馈来说，从20号之后好像这几天依然是连续通宵，这个情况咱掌握吗？

　　 陈队长：现在施工方到十点以后把大门一关，我们过去执法找的是负责人，负责人到晚上把手机一关，说实话我们也不乐意跟开车的找，我们找施工单位，找施工方。公开投诉人，我可以这么说，目前我们正在研究和探讨，采取有效的制约手段。

　　 主持人：夜间施工的问题看来还是存在的，是吧？

　　 陈队长：昨天晚上我们就看到十点，一看风平浪静了，也不干了，后面又偷着干。施工方也在跟我们打游击，我们正在研究和探讨有效制约手段。同时我们也协调相关职能部门，共同把这个事处理好。

　　 主持人：这是第一个问题，我们问的是效果问题。第二个问题，关于这个问题的处理方式上，听众朋友说了，他不能说是投诉，一再强调他是在提出问题和反映问题。他说他提出这个问题之后，不光是城管部门和他联系了，施工方也来了，还要到家里去认认门。我们去看看，是不是要提点东西，或者是不是去认认门。这个处理方式上，我不知道是我们在操作的方式吗？

　　 陈队长：主持人，我可以把这个事情说一说。夜间施工情况，说实话我们一直对施工方进行督促监控。而且在《行风在线》之前，我们也收到过投诉，我们也收到过市民投诉，我们一直在这进行监控。对建筑工地也只能协调相关部门，我们看着它。要是说进行处罚的话，目前我们还真没有详细的办法。

　　 主持人：我想问的是，您对于这位听众朋友说信息对方也知道了，施工方找到自己家里来要来认门了，您对这个事怎么看，您觉得合适吗？

　　 陈队长：我们的主要目的想沟通一下，让这个片区改造方和领导沟通一下，任何事情得沟通得交流。

　　 主持人：包括建筑方的人员，也是我们一块领着过去的。

　　 陈队长：对。

　　 主持人：哦，是这样的

　　 陈队长：绝对没有别的意思。

　　 主持人：好的。听众朋友提出疑问了，我们在这交流一下。第三个问题他现在担心，这个事我不敢再找了，《行风在线》也别找我了，因为我怕这个事再处理下去，是不是对我个人也好，或者对我的家庭会造成不必要的一些麻烦，或者会出现一些不必要的损失。对于这个问题您怎么看？

　　 陈队长：我个人觉得不存在这个问题，本身就不存在这个问题。我们沟通一下，施工方态度非常好。因为赶工期，片区回迁三个月，现在还没开工，八个月已经过去了，而且还牵扯到650多户的回迁居民，人家也非常着急。所以人家说和当事人好好沟通沟通，说实话人都是通过感情可以交流事情的，要取得宋先生等住在这个小区的村民的谅解和理解，并没有别的意思。

　　 主持人：陈队长，您这个话已经说得非常明白了，我们都听明白了。我们简单看一下听众朋友发来的观点。

　　 手机尾数0367听众：项目没有审批就开建了，政府不监管吗？开工以后老百姓反映，你们反复来找反映问题的群众。我也反映过问题，下线之后下级政府立马知道了电话，以后这样谁还敢反映问题给《行风在线》？他也是希望像这种情况，听众朋友反映问题的这种信息，还是希望能够在适当的范围内帮助大家保密，也帮助大家确保个人的一些权益。

　　 手机尾数6271听众：胶州城管局长的高层领导们今天很忙吗？是不是买红薯去了，派了陈中队长来回答这个问题，真是不重视。这个事您可以带回去。

　　 最后一个问题，刚才市民朋友也提到了，对于这个问题看来赵市长的官是小了，各个部门不太给面子，所以至今没有任何效果。这个事您怎么看？

　　 陈队长：今天追踪连线，我在这里也不是说虚的，也不是说假的，我回去以后确确实实想方设法协调相关职能部门，把这个事搞好。我在这里给宋先生以及广大居民下个保证。

　　 主持人：好的，我们也希望这个问题之后能够得到妥善的处理，好吗？好，非常感谢陈中队长的连线，也难为您了。这个问题的交流我们先到这儿，再见。

　　 陈队长：谢谢。

　　 主持人：特别有感受，感觉到了如果大家都把市民正常反映的问题当作是举报，合理的诉求当作是其他的一种想法，这样去做人家听众的工作，做通人家的工作，即便是做通了了，问题依然不会得到解决。而且这种问题都解决了以后，还有谁会再反映问题？还有哪位听众朋友，我们的市民朋友敢于向我们的政府来反映问题？我们继续来看短信平台上大家发来的观点。

　　 网友“大卫”：听这位中队长的回复，看来是人情大于法制，哈哈。

　　 手机尾数6979听众：对这种工作不利还死不认错的官员，是不是要问个不停？这个事我已经在尽力问了，我希望更多的是上级部门能够对这个问题多问几个为什么。

　　 手机尾数7406听众：今天公休，市政府的领导也在听《行风在线》吗？有这样跟老百姓交流和答复的吗？希望领导们能够重视。

　　 手机尾数7767听众：这位局长大人您好，说白了就是个托儿啊。

　　 手机尾数1211听众：这位局长说话实在是不诚实。

　　 我们继续来看几位听众朋友，对于刚才交流的第一个问题也是发来了观点。

　　 手机尾数0682听众：上个问题3个月办证，5个月审查信息，胶州的干部我们听众很生气，百姓是你们的亲戚朋友，你们也8个月，拍拍胸脯，问问良心吧。说轻了叫不负责，我说就是渎职。

　　 网友“从大漠走来”：我要声援《行风在线》。这位卫生局的局长态度真是令人匪夷所思，办卡慢超过了5个月，理由是采集信息，并且是有60万人的信息需要采集。每一个人都办卡，你需要重复采集60万人吗？为了掩盖工作失误，竟然这样强词夺理，对于《行风在线》这样的态度强硬，拒不认错，可想而知对于普通的老百姓，反映的问题8个月办好那是《行风在线》的干预，否则还不知道结果会是怎样。

　　 手机尾数7351听众：我参加了上周的节目，也投了满意票，今天听着节目想对局长说一句心理话：态度决定一切，细节决定成败。听一听中午节目的重播吧，换个角度希望您能考虑考虑。

　　 手机尾数8918听众：我在8月13号向张友玉市长反映了玻璃厂十年没有交保险的事情，在张市长的亲自过问下，20号厂里已经将保险全部交齐了。谢谢市长和人社局的工作人员，我为胶州有这样的市长而自豪，祝张市长这样一心为民办事的好父母官能够步步高升。

　　 以上就是听众朋友针对目前交流到的问题发来的观点和他们的看法。我们稍微休息一下，继续我们的连线。

　　 主持人：听众朋友，您现在正在收听的是《行风在线》周末版《聚焦在线》。今天我们是要对8月12号-8月16号，胶州市政府包周上线的热线处理情况进行在线集中反馈，欢迎大家随时参与我们的节目。

　　 我们抓紧时间来看第三个问题。8月12号胶州市市长孙永红上线当天，市民张先生反映，原营海办事处现在的九龙办事处土埠台村村西有一条路，南段原属于胶南市，北段属于胶州，各自都进行了硬化。但中间有200米道路没有人管，也没有硬化，下雨天根本没法儿走。他问到底是谁管？希望能够尽快解决。多说一句，这个问题当天我们的记者也跟孙市长到了现场进行追踪，现场孙市长的态度是非常的坚决，说无论是哪个区的，这条道路目前来看胶州一定要管，一定要修，而且要尽快的修。针对这个问题的落实和处理，我们首先来联系一下反映问题的张先生。张先生，你好。

　　 张先生：你好。

　　 主持人：这个问题的情况现在能不能简单向我们介绍一下？

　　 张先生：反映当天孙市长和领导都到现场看了。看了以后，第三天就开始施工，现在是很好走，就是这么个情况。

　　 主持人：现在已经处理好了吗？

　　 张先生：处理好了，简单处理处理。

　　 主持人：简单处理处理？您这个“简单”，我不明白是什么意思？

　　 张先生：平整了一下，垫了一下。

　　 主持人：就简单地垫了垫。有没有告诉您这条路以后会硬化，或者下一步会好好地修整修整？

　　 张先生：没有没有。

　　 主持人：还没有。针对这个问题的处理情况，我们来连线一下胶州市交通运输局基建管理办的刘乃友，刘主任你好。

　　 刘主任：你好，主持人好。

　　 主持人：这个问题目前的落实处理情况，也先简单向我们回顾一下好吗？

　　 刘主任：领导非常重视这个事，《行风在线》第三天派人到现场又去看了一遍，带着施工单位到现场。这段路在洋河南，主要是两个河道进行了整修。整修以后，两边垫上一层石面子，比以前的路况有所改善，好走了。刚才市民也提到了。

　　 主持人：现在是改善了，但他指的是我们是不是进行了一个简单的处理，有没有再进一步的规划？

　　 刘主任：挖掘机都进去整修一遍，领导说花再大的待机也得把它修好了。

　　 主持人：我们是按照非常高的标准来对这条路进行修整。

　　 刘主任：是，是。

　　 主持人：这个工作已经结束了吗？

　　 刘主任：工作已经结束了。

　　 主持人：我不知道计划和方案，路面是不是要进行一下硬化？

　　 刘主任：我把这个情况介绍一下。这边200米的路段属于开发区，我们也落实了也调查了，属于开发区王台镇的。在人地块施工，硬化道路不行。我们也跟开发区进行了沟通，黄岛这边也进行了沟通，好长时间联系过，他们也准备过来落实这个事。因为路权不属于我们的，只能临时做一下整修。

　　 主持人：下一步我们还会协调路的那边。

　　 刘主任：对，协调黄岛那边，进行沟通对接。当时跟营海办事处现在的九龙办事处沟通了，得让它养护着，我们也进行对接了。

　　 主持人：现在属于胶州的这段道路是没问题的，是吧？

　　 刘主任：没有问题。

　　 主持人：针对这个问题的落实和处理，张先生您还有什么疑问，或者还有什么意见和建议吗？

　　 张先生：是这么个事，桥南有一段是胶州的土地，南边是胶南的。一开始垫上石子，上面垫上石面子。现在路上车多，现在路好了，车一多，一下雨肯定还是有坑坑洼洼的。

　　 主持人：您对于加固的方式，施工的程序还是有点疑问。

　　 张先生：上了《行风在线》，找着市长到现场看，过了这个时间这个路再不好找谁？

　　 主持人：刘主任，针对听众提出的这个异议有没有回应？

　　 刘主任：已经整修了，临时的养护跟九龙办事处也对接了。不能说《行风在线》过去就没有人管了，九龙办事处在养护着。一有坑坑洼洼肯定得处理。

　　 主持人：这条路经过了整修，但是之后还会继续关注，来确保这条路能够畅通，或者能够方便居民的出行。

　　 刘主任：对。

　　 主持人：好的，感谢两位的连线。这个问题的连线我们就先到这儿，希望这条路能够尽快地再把它维修一下，能够确保大家的正常出行。

　　 我们来关注一下短信平台。

　　 网友“走进风雨”：听了今天的节目，对《行风在线》，对《聚焦在线》赞一个。但是遗憾的是政府相关部门不仅不作为，还强词夺理，以各种理由为自己解脱。很少听到政府上线的官员，坦诚地承认自己的过错。更可气的是，把反映人的个人信息有时候会泄露投诉方，制造出一些新的矛盾。

　　 网友“大小姐”：市长和工作人员线上、线下演双簧，太精彩了。

　　 网友“嫣然”特别嘱咐了胶州城管的陈队长。他说，队长回去千万不要秋后算帐，不能够再找这位市民了。人家的诉求没有错，如果再找人家，您可是错上加错了。强烈请求胶州纪委来关注这件事。

　　 网友“从大漠走来”：我要向胶州市政府反映，具体受理办理的单位必须应该是一把手接办，来处理，否则弄个副局长来敷衍，会影响政府的信誉。

　　 点评员辛先生：感谢《行风在线》，事情很快解决了，这是听众对我们节目的表扬，也是对职能部门的批评，值得我们胶州市认真思考。我们要集中办理各类证件，难道百姓也要集中使用吗？推来推去，难道能够撇清工作的失误吗？将好事办好，办实，难道在胶州就如此之难吗？我们承认工作失误，难道就如此之难吗？如此的态度严重影响了政府为民服务的形象，真是不该，真是令人气愤，真是就如此无奈吗？难道就不敢追究一下问责吗？小事看作风态度，看群众路线教育实践活动的教育效果。衷心希望我们的公务人员能够树立为民服务的理念和积极为民的作风。

　　 好的，节目尾声了，我们来听听今天点评员的观点。点评员，你好。

　　 点评员：张鲁你好。今天听了《聚焦在线》反映胶州的情况，从我们的分值来看，应该说是比较可喜的，我们有90多分的满意率。但是从聚焦的这几个问题来看，我很无语。

　　 我想谈两个问题：第一个问题就是态度问题。大家可以看到，这几个上线的嘉宾出现了问题没有面对问题，没有敢直面的去承认，这是一个最大的问题。比如第一个问题，3个月办证5个月查，老百姓急着用。既然你已经拖了，一定要有一个很正常的态度。错了就是错了，你承认它又能怎么样呢？但是我们的这些上线嘉宾一直在推，一直在藏，一直在说官话，让我们很无语。第二个我想谈的是，在基层组织当中有法必依和建章立制。这一礼拜的在线我也听了，胶州有很可喜的成绩，比如社区里垃圾箱要进行归类的设计，要有规划，这是我们在基层的一个文件。确确实实，比如说卫生局把卡放在村里，村里发到个人手里，这个时间可能是没有章法可循的，没有时间要求的。我希望我们在没有制度的前提下，相关部门设计出来。无论是三个月还是一个月，还是一个半月建章立制。关于第二个问题，首先我想说，我作为一个点评员发言我也在想，会不会今天下线以后有人给我打电话。我们连《行风在线》，连市民基本的隐私保密都做不到的话，我不知道我们政府还会做到什么？所以我真的呼吁更多的朋友来支持我们的百姓，我们的网友，通过《行风在线》真实地反映问题，这是我想说的第一个。

　　 第二个问题，各个部门也在讲，说项目赶工期等等。如果项目确实是赶工期，你是否在开工之前到业主那，所有的业主代表大会那做工作，你说我确确实实工期晚了，取得业主的谅解。而不是出了问题之后，你去问某一个代表业主，某一个人家住在哪儿。你是去糖衣炮弹呢还是去送炮弹呢，我不知道。第三个，我想留下一个思考。第二个问题一开始队长就讲了，按照法律来讲，是不可以开工的。他只是在强调，是在做整理工作。我有时候在想，我相信很多网民朋友也会知道，对一个很大的项目，尤其一个房地产项目，这个企业有很多资源，很多的渠道去做很多的事情，的确可能不是一个城管局或者一个分管副市长可以说得算了，可以手眼通天。但是我们想的是，无论多大的一个企业，既然在中国，既然你要依法行事，你就应该有法可依，依法必行。所以留下的思考是什么？留下的思考是，对于这个企业，没有按照法律规定去做，对于我们胶州主要领导来讲，你们认为应该怎么办？谢谢主持人。

　　 主持人：好，非常感谢点评员带来的观点。最后再来看一下听众朋友发来的观点。

　　 手机尾数1322听众：对电话被泄露，政府应该负责任，办事的人还说是什么好意，纪委应该做出回应。

　　 手机尾数3756听众：胶州市市长包周上线，我一共反映了七个问题，但只有五个问题仅仅是电话询问了一下，问题并没有实质性的解决。

　　 网友“春暖花开”：老百姓心中的父母官，人民的公仆，拿着纳税人的钱都干了什么？反映的问题看来又要石沉大海了。

　　 手机尾数6079听众：今天听了前两位局长的回复，体会到了胶州老百姓生活真不容易。

　　 手机尾数7797听众：胶州市的领导应该举一反三，就今天这些下属领导的态度，经常的工作就可想而知了。该下决心先争论一下不称职的部门领导，这样不作为的工作作风能服众吗？请胶州市领导下决心吧，彻底整顿一下你们的工作作风，整顿一下不称职的下属。

　　 非常感谢听众朋友带来的观点。

　　 我们最后给您预告一下，下周莱西市政府将会包周上线。莱西市政府市长纪家栋、副市长赵希胜、张建东、曹杰军、纪玉水将先后作客《行风在线》，围绕各自分管的工作来听取您的意见和建议。具体的安排是这样的：周一是全面工作；周二国土与矿产资源管理、公路交通、环境保护、安全生产专题；周三农业、水利、林业、民政、残联、人口计生、大沽河治理专题；周四城市建设与管理、城镇化、房管、市政公用事业专题；周五教育、卫生、科技、旅游专题。欢迎大家下周继续来关注和参与我们的节目，直播间的电话85701717在早上7：45分就为大家准时开通，您也可以通过QQ754510154，或者是短信15605328080来参与我们的节目。

　　 好，听众朋友，今天的《聚焦在线》到这儿就结束了，中午的13：05分将会重播今天的节目。您也可以登录青岛纠风网查阅节目的文字版。今天节目当中没有回复的问题，您可以登录青岛纠风网点击查询。

　　 我是张鲁，代表导播王真、展力，值班主任江谨，监制毛元辉感谢您收听今天的节目。我们下周的同一时间再见！