自来水一年没改造，谁之过？

　　加快推进老旧小区一户一表改造工作，是便民利民的有力举措。然而崂山区金岭花园小区的业主一年来不断向《行风在线》反映，这个工程在他们小区推进不下去。无法动工与工作方法有直接关系。一起来看记者的调查报道。

　　崂山区金岭花园小区建于2000年，共23座楼，居民556户，经过20多年的时间，居民家中的自来水管道已出现生锈破损等现象。4月8日上午，记者来到金岭花园小区，居民王先生介绍，他所在的6号楼不仅水压小，而且还会有杂质。

　　张先生：这是最大水压了，如果你到了晚上做饭的时候，没法用。洗菜的时候滴答滴答的。 (如果几天不用还有一些水垢？)对，四五天不用就行。 (什么样？)发黄。

　　张先生居住在6号楼的5楼，也是水压较小的楼层，日常用水多有不便。他向记者介绍，去年12月，大家把更换一户一表的希望通过《行风在线》反映给了市水务管理局，自来水公司的工作人员现场查看后，给出了一句要破坏装修的答复就离开了，前后不过十几分钟，居民们满怀期待，却被浇了一盆冷水。

　　5楼居民 王先生：你包起来的地方就要拿掉。因为这个地方是个活的，划开就行了，该破坏就要破坏，你能不破坏吗？(他们怎么说？) 不管，说我们只是安管，破坏了你们自己负责，我们不管，就这么说的。这种说法十个有九个都不接受对不对？那一天上午我也在楼下，他们反复强调一点，你们商议好了我们就安，你们商议不好我们不安。再就走了，就这么个过程，能有十来分钟。

　　1楼居民王先生：同意是肯定同意，这是好事，但是你要说动作太大的话你又不管。

　　王女士：很粗暴，很简单，根本就没有责任心。做实际的工作，把这个工作能完成，为民解忧。

　　查阅2020年市水务管理局针对这个问题的答复，上面写道，给水主管道改造需拆除厨房内上下两层橱柜，居民不同意拆除或要求原样恢复装修，改造意见不一致，致无法安装。可记者在实际的采访中，居民们表示，可以理解一定程度上的破坏，但因为工作人员惜字如金的答复，反而让大家心中顾虑重重。为什么要破坏，破坏到什么程度，如何避免更大的损失，这些大家关心的问题，没人说没人答，如此简单粗暴地开展工作，没有几个居民能接受。

　　张先生：有没有解释过会怎么样破坏(装修)，破坏到什么程度，需要大家怎么配合？没说没说。正要走，我从楼上下来，我说你这种态度本身就不对，你来没有解释明白，因为这是政府的惠民政策，你跟人家好好说说。沟通不到位，政府这么好的政策，为大家伙考虑，互相配合多好，一个是对方解释不清楚，二一个是居民理解不了。理解不了肯定产生矛盾。

　　王女士：群众工作是比较难，但是要耐心细致地做，不做的话根本不行。