热线追踪：迟到的理赔

今天的《行风在线》节目中，胶州市民李先生反映，今年7月，老伴发生意外，可是老年人意外伤害险报销交了两次材料没有赔付。下线后，胶州市人民政府副市长高燕来到李先生家里，帮助落实解决。

上午，在胶州市阜安街道办事处南坦村，李先生向记者介绍，老伴68岁，今年7月份因为意外摔伤，花费了10万多元的医疗费。老伴儿卧病在床，李先生又有视力残疾，不菲的治疗费用让这个家庭举步维艰。考虑到政府为所有60岁以上老年人购买了意外保险，李先生在今年的10月10日向保险公司申请了理赔。

10月10日递交材料距离现在已经两个多月了，为何至今没有动静？中路保险胶州支公司总经理刘锡双现场介绍，李先生虽然10月份就提交了材料，但随后不久，刘先生的女婿因为要办理其他手续，又把相关材料拿了回去。直到这个月的10日，才又重新申报。按照7个工作日的办理流程，理赔款应该近几天就到位。

现场，胶州副市长高燕鼓励老人要照顾好家属，积极治疗，同时表示，相关部门在这为群众办事的过程中，还存在不足和需要提高的地方。

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